ケン3581様

　この度はチェックイン四条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご夕食に関しまして、お客様にはご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様の立場にたって商品が提供できなかったこと心より深くお詫び申し上げます。
　本件について、レストランの責任者に確認を致しました。スタッフの調理に関して、認識の相違が見受けられたので、指導し改善を進めております。今後はお客様にご満足いただけるお食事が提供できますよう、日々改善に努めて参る所存でございます。
　まだまだ未熟な部分もございますが、今後ともご愛顧いただければ嬉しい限りでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　チェックイン四条烏丸　支配人