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ホテルつくばヒルズ学園西大通り店（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテルつくばヒルズ学園西大通り店（ＢＢＨホテルグループ）（茨城県）
1.0
投稿日：2017-01-06 19:04:31
総合1
ローゲターボさんの ホテルつくばヒルズ学園西大通り店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
十畳和室に大晦日宿泊しました。大浴場が使用できないとの事で部屋の風呂に入ったのですが、出てくる水が茶色く、トイレを流水するとそちらに水が持って行かれるのかお湯だけになり火傷しそうでした。朝食は元旦ですが、普通の和食バイキングでした。予約時に禁煙と書いてなかったので（他プランは表示あり）喫煙可かと思っていたのですが実は禁煙で室内喫煙所は無く、１階エントランス外まで行かないと喫煙できませんでした。タバコを吸う人は確認が必要でしょう。大浴場・和室・朝食を楽しみに行ったのですが、残念な結果です。もっと安いトコにしとけばよかった。
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この度は、ホテルつくばヒルズ学園西大通り店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋・大浴場・朝食に関しまして不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
建物の築年数が経過している事は否めませんが、快適にご利用いただける様、努めるべきでございます。
この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、今一度ひとつひとつ改善していき、お客様に満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
また全スタッフにも指導徹底し、全員で改善・修正を行ってまいります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント：鈴木