場所は、まんだら湯のとなりで、元湯や、ロープウェイにも近く、外湯めぐりにも、行きやすいのですが、駐車場は狭いです。食事は、但馬牛と、プリンは美味しかったですが、後は普通です。しかしすごいボリュームで、百円生ビールもありがたかったです。部屋は一番奥のためか、ちょっとカビ臭かったです。お風呂は、貸切自由風呂が4つあり、いろいろ入れてよかったです。接客は、みなさん愛想もよく、丁寧なおもてなしでした
。ありがとうございましたm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

8月2日に宿泊しました。娘が忘れ物をしたのですが、連絡すると、すぐに対応してくださり、大変助かりました。親切な対応に感謝しております。ありがとうございました。
また、テレビのリモコンが行方不明になってしまったようで、ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

宿は、すぐ隣に外湯があるので、混み具合を見て、すいているときに気軽に立ち寄れたので便利でした。子供たちは、お菓子の詰め放題やスーパーボールすくい等のサービスが嬉しかったようです。
仲居さんにも、親切にしていただき、大変お世話になりました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

従業員の方の雰囲気はとてもよかったです。
夜ご飯も美味しくいただきました。


文句ばかりになりますが…
お部屋のカビ臭い臭いが帰るまで気になりました。
それはお部屋で炊いてるアロマでは隠れていませんでした。
クーラーも埃まみれで、網戸も苔がついていてお掃除が行き届いていないように思いました。
内湯のお風呂のカゴもほこりがつまっていて使うのをためらいました。

これは泊まっている個人が気をつけないと行けない仕方ないことかもしれませんが、玄関の下駄も常にぐちゃぐちゃでした。

最新の整った設備の宿に泊まりたいわけではなく、普段からお手入れされている綺麗なところで日常から解放されたくて旅行に出たのに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

8月11日から母と4歳児の4人で
初めて城崎に一泊。
色々口コミを見てこちらにし
ましたが、幼児を連れてなので内風呂が貸切り、外湯すぐ裏にあり良かったです。
お料理も美味しくお腹一杯、
ステーキめちゃ満足！
料理長の粋な計らい、担
当の気さくな仲居さんは息子の名前をすぐ覚えて頂き、とても感じの良い旅館でほんと満足の旅になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

各貸切お風呂がゆっくり入れて満足しました。

また、スタッフ様の対応が非常によく贅沢させて頂きありがとうございました。

是非、リピーターとし再び行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

接客対応最悪の宿！

チェックインの時間に遅れたこちらにも非があるのでしょうが、中居さんが開口一番に旅行の心得的な説教！マリーンワールドには明日行けばよかった、普通はこの時間には食事して花火見る前にお風呂入って散策するもんです等々、最初はすみません等と言いながら聞いていたのですが余りにもしつこい！！こっちはチビを抱えての初めての家族旅行でそんなに予定通り事が運ぶ訳ないだろ！そんなに時間通り来てほしければサイトに「時間厳守の宿」と書いておきなさい！

最初にこの一件があってテンションだだ下がり。
もう何を食べても美味しいとは感じないし、対応も良いとは感じなくなりました。

部屋もタバコ臭いし。

風呂だけは良かったのが家族の救いでした。

もう二度と利用はしませんので改善は望みません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

友人の家族と一緒に温泉旅行にと、貸切風呂があり、部屋食が出来てリーズナブルなこの旅館を選びました。0～3歳の子どもがいましたので、広い貸切風呂は有難かったですし、4種類もあり、アヒルが大量に浮いているものもあって子どもは大はしゃぎでした。食事はボリュームがあり満足！但馬牛のすき焼きはとろけそうでした。また、部屋の事で無理なお願いをしましたが、快く対応して下さり嬉しかったです。
子どもの食事のことですが、不要にしていたのに、素晴らしいお気遣いをいただいて感動しました！仲居さんも子どもたちを名前で呼んでくだささりと、子連れの親としては一番嬉しいことです。
是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

いろんなサービスありがとうございます。
また寄せてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

毎年記念日に城崎を訪れ、毎回違う旅館に泊まってますが、値段が一番高かったのと、皆さんの評価がよかったので期待していきました。
まず、良いところは、お世話してくれた仲居さんはすごく気を使ってくれて、親切でよかったです。風呂もたくさんあって、全部入れて良かったです。
残念な点は、まず着いて車停めて歩き始めたあと、旅館の人がひとり出てきて、挨拶までは良かったのですが、後ろでみてた人が、車を奥に停めるよう手で合図して、そのあと既に歩き出した私たちに、いっぱい空いてる駐車場の一番奥に止め直すように言われました。止めるときにいってくれれば言われた通りに止めますが、わざわざまた車に戻らせて奥に止めさせる意味がわかりません。普通自分達で止め直すから鍵を預かるなどすると思うのと全部空いてる駐車場にわざわざ戻らして止め直させるなんてこと、初めてでひきました。部屋も入ったとたんトイレの芳香剤の臭いがきつく、畳にも食べ物のシミがいっぱいついてました。
料理にも品書きも付いてなく、雲丹の軍艦も明らかにつくりおきがわかるしなりさでした。城崎の中でもそこまで安いほうではないと思うので期待してた分残念な点が目立ちます。若くて初めての旅館泊ならいいかもしれませんが、旅館慣れしてる人には…だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

大変お世話になりました。ありがとうございます。


ホテルの方は嫌な顔一つせず色々対応していただいて感謝でいっぱいです。

館内は勿論、貸切風呂も、綺麗に清掃されていました。
貸し出しの浴衣も可愛くて大満足です。

不満な点が見当たらない、泊まってよかったと思える宿でした。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

5月1日に家族で、宿泊しました。
接客してくださった皆さんも笑顔で対応してくれて
楽しい旅行となりました。
また、外湯も含め、色々なお風呂に入れて子供も大喜びでした。
もう少しの要望として、女性用の色浴衣の貸し出しの他に
子供用の浴衣があったらなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

ミステリープランでしたがメインの料理や部屋タイプ、特典がきっちり書かれているので、安心して予約することができました。
実際宿泊してみると、予想以上の内容でとても満足しています。
内湯がいつでも何度でも貸し切れるのがいいです。外湯巡りするのにも立地がよく便利でした。
また100円ビールや駄菓子詰め放題、アメニティバイキングなどのサービスでささやかな喜びだったりしました。
接客も親切でした。

少し残念なのは楽天トラベルのポイント10倍やら1000円クーポンの案内が書かれているのに事前エントリーは終了していて？サービスを受けることができなかった点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

26日からお世話になりました！
家族旅行が久しぶりの泊まりでどうなるかと思いましたが、スタッフの皆さん大変愛想が良くてとても良いサービスを受けて子供達が大喜びでこんな素晴らしい旅行ができたのはここのお陰です。

家族皆で入れる貸切風呂・ヒヨコ風呂も子供達には大満足でした！！
また是非行かせて行かせていただきます。
本当にありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

まんだら湯の横に立地し、散策や湯めぐりの拠点には問題ないと思います。
フロントの方と仲居さんの対応も良かったですし、内湯も気持ち良く利用できました。



残念だったのは部屋。広くて最初は喜んだのですが。
古いのは全く構わないのですが、冷蔵庫のコンセント部分が壁からネジごと外れていたり、柱にマジックの落書きが目立っていたり、天井のガムテープ？だったりと、細かい部分でガッカリ。夜に、何かをぶつけるようなかなり大きな音が下から何度か聞こえてきたのも気になりました。
一番びっくりなのはチェックイン直後の部屋のトイレが相当臭ったこと。翌朝は特に臭わなかったので、換気でマシになるようです。事前に消臭対策をしていただければ良かったかなと。

食事はボリュームはありました。１００円ビールはとても嬉しいサービス。プリンも美味しかったです。
そういえば朝食時、配膳して下さっていた方が、味噌汁を持って来るように言われたと思うのですが、味噌汁が結局出てこなかったです。こちらの聞き違えでしたらすみません。



何度目かの城崎になりますが、そういう理由で期待通りでしたとは言いにくく。予算を抑えたせいかもしれませんが。
外観や接客等、宿の雰囲気自体は悪くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

温泉街に近く立地条件もいいです。夕食は満足するぐらいの量でお腹いっぱいになりました。そして1番良く感じたのは4つの貸切露天風呂です。無料で、空いていればいつでも利用可能なのは城崎温泉のなかでもここしかないのでは？とてもキレイなお風呂で何回でも入りたくなります。次回城崎温泉に訪れる際も是非とも宿泊したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

4/6にお世話になりました。子供が卵アレルギーの為旅行の際はアレルギー対応をしていただけるかをまず確認してから宿を考えますが、こちらのお宿に電話をかけた際、とても気持ちのいいお返事を頂き、色々わがままを言わせていただいたのですがすべてきちんと対応して頂けたのでとても楽しい旅行になりました。素晴らしい対応に感謝致します。ありがとうございました。
貸切風呂も広くて綺麗で子供も大喜びでした。外湯は子供には熱すぎたので館内にこのような素敵なお風呂があると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

城崎温泉じたい、もういいかな・・・って思わせるような宿でした。

担当の中居さんはボサボサの髪で、明後日の方を向きながらやる気のない説明。
夕食の時間は「皆さん早く食べて外にいかれますけど、17：30くらいにしますか？」
と、自分達が早く仕事を終えたいのが見え見えの押し付けがましい聞き方。
「流石に17：30は早いかと・・」と言うと再度「皆さんそうされてますけど」のごり押し。

肝心の料理も豪華そうに見えたけど、鮮度がイマイチなのか蟹みそは生臭くて食べられませんでした。


朝ごはんは8時に布団上げ、8：15に食事と言ったので、それに合わせてお風呂に入り
8：10に慌てて部屋に帰るも布団はそのまま。
8：25まで待ったけど、流石にチェックアウトの時間もあるので、中居さんを呼びに行ったら
「遅い方がいいかなと思って」とのこと。
では何のために前日に時間を聞いたのか不思議です。

ようやく食べ始めたのは8：40ごろ。
そうしたら9時ちょい過ぎに「食事は終わりましたか？」と。
早く片付けを済ましたいのでしょうね。
その5分後にも聞きに来られました。
本当に呆れました。

特典の「駄菓子詰め放題」もものすごく小さくすぐ破れそうな紙袋を渡され
殆ど飴しか入ってないような箱から選ばされました。
中居さんも「飴を選んで下さい」って説明してたし（笑）

貸切風呂は思ったより広く、泉質も良かったのに色んな意味で残念なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

部屋で料理をもってきてくださった方がとても気さく且つ親切な方でとても良かったです。貸切風呂が予約制でないため、いつでるかわからず、そこで待たないといけないのが残念でした。しかし、お風呂は広々としていて、ゆっくりと過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

お部屋は2人部屋だったのですが、想像していたよりも広く快適でした。
従業員の方の感じもよく、11時過ぎにお部屋に虫がでたのですが、快く対応していただけました。
お食事もおいしく、2人ともよく食べるので朝ごはんのときは最初からごはんを4人前用意してくれました。さらにおかわりにも対応してくれました。
城崎温泉駅からは2人でしゃべりながら歩く分には遠いとは感じませんでした。
ここに泊まってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

3月25日宿泊しました。部屋数が少ないので、他の宿泊者と合うこともなくのんびりゆったり過ごせてとてもくつろぐことができました。
夕食のお料理は、かに中心で食べきれないくらいでとても美味しかったです。デザートの「東さんの手作りプリン」が最高に美味しい!!
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月