この度のご予約、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
また機会がございましたら、ご宿泊くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またこのようなうれしいお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
機会がございましたら、またご来館くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立地、お食事にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
一方で、使いにくい冷蔵庫、朝の片付けなどご不満の残る点があり、誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫はお部屋でお飲み物を販売していたころのものを利用しているため、仕切りがあり、使い勝手が悪い状況でございます。今後余裕ができましたら、新しい省エネなものと交換を考えております。
また、人手不足のため、ご朝食の時間帯に少々片づけをさせていただいております。全国的に人手不足な状況のため、ご理解を頂けましたら幸いでございます。
また城崎にご旅行の際には、ご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お電話、チェックアウトの際の対応がご気分を害したようで誠に申し訳ございませんでした。
当日のキャンセルでしたので、キャンセル料のお話をさせていただき、旅行支援の支援金はキャンセル料にはお使いいただけない旨、ご説明をさせていただきました。支援金ルールのご説明が事務的で冷たく感じられたのかもしれません。
しかしながら「お食事はそのまま3名様分ご用意いたしますか？2名様分でよろしいですか？」ともお尋ねさせていただき、こちらといたしましては丁寧な対応をさせていただいたつもりでした。金銭的なご不明点や勘違いを避けるために、全国支援のルールを明確にご案内させていただきました。そんなにひどい対応ではなかったように思っております。
入湯税はお泊りいただいたお客様の入湯税のみを頂戴いたしました。明細に2名様分のみ記載があること、地方税は現地払いとWeb上に記載があることを、今一度ご確認いただきたいと思います。こちらは完全にお客様の勘違いからのクレームとなります。このように金銭的なトラブルはお互い気持ちの良いものではありません。ですから、キャンセル料、支援金につきましても、事細かにご説明差し上げているしだいでございます。
いずれにせよ、せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不満の残る結果となり、当館といたしましては申し訳ない気持ちでいっぱいです。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉街の中心という立地をいかして、外湯、ショッピングなどをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
感染も少し落ち着き、賑わいを取り戻しつつある城崎温泉です。
また機会がございましたら、お越しくださいませ。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
好立地を生かして、たくさんの外湯をめぐっていただけたご様子。どちらの外湯がお好みだったのでしょうか？
お入りいただけてない外湯がございましたなら、ぜひ次の機会にお入りくださいませ。
お食事もお褒めいただき、ありがとうございました！
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事がお口に合ったようで、何よりでございました。「エテガレイ」をご存じとは、お魚にお詳しいのでしょうか。お褒めいただきうれしいです。
この秋にはサイコロ切符でご利用いただいたお客様がたくさんいらっしゃいました。また、こういった企画切符が発売されるといいですね。
また機会がございましたら、ご宿泊くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋、お料理などご満足いただけたご様子で何よりでございます。
感染症などのため、なかなか心休まる日がやってまいりませんが、また機会がございましたら、お二人お揃いで外湯めぐりにお越しください。
暑い毎日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
終始にこやかにお話いただいたおかげで、我々スタッフも楽しくお仕事をさせていただきました。
また、このようなうれしいご投稿まで頂戴し、大変感謝いたしております。
このご縁で、城崎にお越しの際には、またご利用いただければ幸いでございます。
いつかお会いできます日を楽しみにいたしております。
暑さ厳しい毎日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当日は温泉祭りということで賑わっている反面、交通規制等があり、ご到着時には大変ご不便をおかけいたしました。
また、こちらの道案内も下手で、大変申し訳ございませんでした。
城崎と言えば、冬のかにのイメージが強いですが、春の桜、温泉まつり、夏まつり、夢花火など見所満載です。
また機会がございましたら、夏や秋にもお出かけくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子でうれしい限りでございます。
コロナ禍ということで、何かと制約、お願いばかりで申し訳なく思っておりましたが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
接客、お食事にお褒めの言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
ただいま、コロナ禍において、ご宿泊の皆様には何かとご協力をいただき、感謝いたしております。
機会がございましたら、また皆様お揃いで、月本屋へお越しくださいませ。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お選びいただきましたお料理にご満足いただき、大変うれしい限りでございます。
感染症対策にご協力いただき、大変窮屈な滞在であったと存じます。
一日でも早くコロナ禍が終息し、のんびりとご滞在いただける日がくることを望んでやみません。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
Go To トラベル真っただ中のご来館で、何かとお待たせすることもあったと思いますが、うれしいご投稿を頂戴し感謝申し上げます。
くつろいでいただくご旅行に、感染症対策等お願いし、大変心苦しい限りでございましたが、ご満足いただけた様子で何よりでございます。
早くコロナが収束し、ご旅行を心から楽しんでいただける日が来ることを願っております。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事、スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お食事、立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
コロナ禍の下、お客様の中には旅行を不安に感じておられる方も少なくないと思います。我々旅館業は、お客様に安心してご滞在していただけるよう気を配りながら営業いたしております。当館におきましても、玄関、レストラン、客室に消毒液、空気清浄機を設置するなど新規にコロナ対策を取り入れました。
これからしばらくは心配な日々が続くでしょうが、お客様が安心してお楽しみいただけますよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またこのようにうれしいご投稿をいただきまして、心より感謝申し上げます。
お褒めいただきました点はスタッフに伝え、ご指摘いただきました課題は、今後の運営の参考にさせていただきます。
なお、入湯税につきましてはweb上で記載がございます。ご確認くださいませ。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。お会いできます日を、楽しみにいたしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食のかにづくしにご満足いただけたご様子でうれしい限りでございます。
ツインベッドルームをご予約いただきましたが、あいにく3階客室となり、お母様は大変しんどい思いをされたことと思います。この場をお借りし、お詫び申し上げます。
城崎温泉は、かにのシーズンだけではなく、春の桜、夏の花火の頃もいい季節でございます。
またお母様のお休みの日に、お二人お揃いでお越しいただければ幸いでございます。
お会いできます日を楽しみにいたしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このようにご投稿いただきましたこと、お料理、スタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。
20年近くほぼ同じスタッフでがんばっておりますので、年配のスタッフがほとんどでございます。お待たせすることもございますが、これからもお客様に喜んでいただけるよう、一生懸命におもてなしさせていただきます。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。