9件中 1～9件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの 料理旅館つるや＜熊本県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月25日 19:19:11
-
寒いのに玄関で荷物を持ったまま待たされ、どこがロビー？受付？か判らない所に通され、とても汚いハロゲンヒーターで、暖を取らされました。チェックインも時間がかかり、お部屋の鍵を取ってきますと言われ、10分ほど待たされました。料理旅館との事でしたがお料理は、がっかりでした。炊き込みご飯は八分がゆのようでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食のみプラン】チェックアウトは11時でOK☆朝食無し、ゆっくり朝寝坊したい人におすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【◆離れ-MIGI-〈右〉◆あなただけの特別なメゾネット】
総合2
投稿者さんの 料理旅館つるや＜熊本県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月20日 19:28:04
-
旅館にしては雰囲気良かった
部屋の床が傾いてる
シャワーの圧力ほぼゼロ
露天風呂の庭、手入れなし
食事がテーブル空いてるのに
カウンターは 有り得ない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【夕食のみプラン】チェックアウト11時☆朝食無し、ゆっくり朝寝坊
- ご利用のお部屋
- 【◆UGUISU〈うぐいす〉◆昭和レトロの趣×露天岩風呂】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 料理旅館つるや＜熊本県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 09:30:37
-
中々のお値段だったから期待してましたが、部屋の汚さ、湯呑み、ポットなどの汚れに驚きました。
仲居さん？の配膳の時もワインの種類知りません的な発言にも驚き…
部屋の清掃は当たり前の事なので、これはないなとがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用のお部屋
- 【◆離れ-MIGI-〈右〉◆あなただけの特別なメゾネット】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 料理旅館つるや＜熊本県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月12日 20:22:34
-
ホームページとのギャップが大きすぎる。料理旅館の割にはふつうでした。コストパフォーマンスが低い。よく調べなかったのが悪いがお風呂が温泉ではなかった。阿蘇＝温泉のイメージがあったので・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ピークを外してゆっくりお得に旅行を…★1泊2食の当館最安値★最大2，000円引き！
- ご利用のお部屋
- 【◆HIBARI〈ひばり〉◆どこか懐かしさを感じる純和室】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
miyuzu0825さんの 料理旅館つるや＜熊本県＞ のクチコミ
- miyuzu0825さん [30代/男性] 2018年12月27日 23:43:52
-
部屋は大変満足でしたが、プラン名にもある馬刺しがメニューけら抜けていて、こちらが言うまで気づかず。。気づいた後も、それほど気に留めてない気がした。メニューが楽しみで来ているのももちろんあります。そのあとの対応も残念。チエックアウト時にその話もなく。責任者的な人も来ず。仲居さんが支払いと領収とみたいな感じだった。何回か領収書の話が伝わらず。寒いところでまたされ。。
高いので部屋も料理も良くて当たり前。サービスが大事。とても残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アレもコレも豪華ディナープラン】阿蘇の恵みを贅沢に！！！熊本名物〈馬刺し〉も付けちゃう☆★
- ご利用のお部屋
- 【◆離れ-MIGI-〈右〉◆あなただけの特別なメゾネット】
総合2
投稿者さんの 料理旅館つるや＜熊本県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月25日 21:42:58
-
今回、１階に宿泊したのですが、従業員さんの歩くスリッパの足音が響いてなかなか寝付くことが出来ませんでした。
朝も早くから足音がするので、久しぶりにゆっくり朝寝坊する予定で行ったハズなのに、朝早くから起きるはめになって残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に阿蘇の食を満喫】お手軽グルメプラン♪～納得のお料理で大満足
- ご利用のお部屋
- 【【内湯付客室】フローリングタイプ＋テラス】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 料理旅館つるや＜熊本県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月22日 17:58:19
-
ご飯は朝も夜もとても美味しかったです。離れに泊まったのですが、思っていたよりも狭かったです。また金庫がなく貴重品は本館に行く時は持って行っていました。従業員の方は落ち着きがなくこちらが不安になるようなことが、どなたに関してもありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- お得♪【特別室】内湯・露天付き離れ.:*^*:デザイナーズ客室.:*^*:.スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【デザイナーズ離れ特別室】
総合2
ユウジ2918さんの 料理旅館つるや＜熊本県＞ のクチコミ
- ユウジ2918さん [30代/男性] 2013年01月30日 19:15:20
-
内湯の壁に蜘蛛の巣があったり、扉の立て付けが悪くて完全に閉まらなかったり、ちゃんと設備管理をやっているのか疑問に思うくらい不具合が多い印象でした。
湯タンポを頼んだら２２時位に持ってきたり(子供(一才)が寝ていたのに今から持っていくと言う確認の電話で起きた)
地酒プレゼントもこちらが旅館の方に言ってから持ってきたので、最後までなんだかすっきりしない旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 料理旅館つるや＜熊本県＞ 2014年01月22日 21:47:03
-
有難うございます。不手際の数々、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのない様に改善してまいります。貴重なご意見、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気！【豪華ディナープラン】☆グレードアップの懐石料理＆地酒プレゼントの特典付き☆
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂・内湯付き和室8畳】
9件中 1～9件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの 料理旅館つるや＜熊本県＞ のクチコミ
お部屋もご飯も満足です！
ただ接客、サービス面で不満に感じる部分があります。
価格帯からすると、もう少し頑張ってほしいと感じました。
特に残念だったのは、受付の場所が寒く待たされること。食事の時間や貸切湯の時間の選択肢が少なく、変な時間しか選択できず貸切湯は家族で利用できませんでした。
この点は他の方の口コミでもあったのですが、改善はされていないようです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する