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料理旅館つるや<熊本県> クチコミ・感想・情報

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料理旅館つるや<熊本県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:120件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.50
  • 食事4.50
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113件中 1~20件表示

サービス5

naaami.さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

naaami.さん [30代/女性] 2023年05月21日 15:53:55

7ヶ月の子を連れて宿泊しました。
お料理が美味しいだけでなく、子どもに色んな配慮もしてくださり、凄く有り難かったです!

阿蘇神社が徒歩圏内でしたので、参拝させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月

サービス5

投稿者さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2021年12月03日 23:08:38

夜になると岩風呂は当たりの臭いが気になりまして入ることが難しかったです。内風呂のドアも最後まで閉まらないのでスキマが気になりました。
ご飯やサービスは、美味しくて満腹になりましたし、接客も愛想よくしてくれるのでとてもおだやかな気持ちになれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【2食付・スタンダード!初めてのつるや旅館】迷ったらこれ♪季節の旬を愉しむ料理長オススメ会席
ご利用のお部屋
【◆UGUISU〈うぐいす〉◆昭和レトロの趣×露天岩風呂】

サービス5

野球小僧3580さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

野球小僧3580さん [50代/女性] 2021年10月11日 14:23:48

先日はお世話になりました。阿蘇方面への宿泊は何度もありましたが、この周辺で宿泊するのは初めてでした。口コミ通り、私共も大変満足致しました。お部屋と食事は事前にわざわざ女将さんからお電話にてご提案いただき部屋の変更も食事の変更も快く受けて頂きました。夕ご飯は珍しいお料理をお腹いっぱいいただきましたが口コミには夕ご飯の評価が少なくなんでかなぁと話をしてましたが、朝ごはんの内容が凄すぎて
朝ごはんに対しての高評価の口コミが多いことに納得しました。観光で同じ宿に泊まる事はしておりませんがつるやさんには毎年わざわざでも泊りに行きたいです。女将さんをはじめスタッフの方々の行き届いた対応にお陰様で大変記憶に残る旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【2食付・スタンダード!初めてのつるや旅館】迷ったらこれ♪季節の旬を愉しむ料理長オススメ会席
ご利用のお部屋
【◆YAMABATO〈やまばと〉◆階段のさきに広がる和モダン】

サービス5

投稿者さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2021年08月17日 17:05:33

どれも最高だった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【夕食のみプラン】チェックアウトは11時でOK☆朝食無し、ゆっくり朝寝坊したい人におすすめ!
ご利用のお部屋
【◆YAMABATO〈やまばと〉◆階段のさきに広がる和モダン】

サービス5

AKI0530さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

AKI0530さん [50代/男性] 2021年07月13日 17:14:13

こちらの都合で三泊の内二泊分の朝食をキャンセルをお願いしたにも関わらず、快く承諾して頂き手続きもしていただけました。
こちらのお風呂は温泉ではなく敷地内から湧いている湧水を使用しています。
部屋に付いていた露天風呂には阿蘇山の石を敷き詰めてあるので遠赤外線が出ており温泉と変わらないらしいです。
老舗旅館を今流行りの古民家風にリノベしており、とても素敵な旅館でした。
料理旅館なので、朝食はとても豪華で美味しかったです。

毎晩部屋にポットに用意される湧き水がとても美味しく、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】自慢のおいしい朝ごはん付き ※夕食なし※
ご利用のお部屋
【◆YAMABATO〈やまばと〉◆階段のさきに広がる和モダン】

サービス5

投稿者さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 17:05:56

家族旅行で使用しました。
お風呂は温泉街が近いので狭さとかは気になりません。

朝食最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【初めてのつるや旅館】迷ったらこれ!季節の旬を愉しむ料理長オススメ会席プラン
ご利用のお部屋
【◆HIBARI〈ひばり〉◆どこか懐かしさを感じる純和室】

サービス5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 17:04:40

2回目の利用です。
今回は家族旅行で使わせて貰いました!食事ゎいうまでもなく、完璧です。非常に美味しい、地産地消の食材を使ってあります。
冬の山間部なので仕方ないとは思いますが、かなり暖房がきいていて、乾燥は凄かった
でも料理が最高なので、高評価です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【初めてのつるや旅館】迷ったらこれ!季節の旬を愉しむ料理長オススメ会席プラン
ご利用のお部屋
【◆KOBUSHI〈こぶし〉◆広々フローリング×テラス】

サービス5

こうまな003さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

こうまな003さん [40代/女性] 2019年12月10日 21:28:18

ご好意でトイレバス付きのお部屋にしていただき、ありがたかったです
ただ、貸し切り風呂が使えるとうたってあるのに使えず、それはとても残念でした
今回はビジネス利用でしたが、次はレジャーでと考えていたのに、残念な気持ちになりました
書いてなければなんとも思わなかったのに、、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用大歓迎♪】トイレ・バスは共用!少し手狭な6畳和室だから価格重視の得々『素泊り』プラン♪
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室6畳〈バス・トイレ無〉】

サービス5

投稿者さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 19:34:30

食事が大変美味しかったです。
また、心温まる接客でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー向け】お子様のいるご家族歓迎!お財布に優しい『お子さま定額特典』
ご利用のお部屋
【◆離れ-HIDARI-〈左〉◆欲張りさんの自遊なメゾネット】

サービス5

投稿者さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 16:22:03

1日、予約の日にちを間違えていましたが、当日に連絡すると対応してください、予約の前日に宿泊させていただきました。
急な対応もしてくださり、細かなことまで配慮いただき、大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー向け】お子様のいるご家族歓迎!お財布に優しい『お子さま定額特典』
ご利用のお部屋
【◆離れ-MIGI-〈右〉◆あなただけの特別なメゾネット】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 21:54:52

家族で利用させて頂きましたが、女将さん始め仲居さん達も皆さん親切で良い時間が過ごせました。
料理旅館だけあってお料理はどれも美味しく量も多く朝は食べ切れず残して申し訳なかったです。
只、部屋に金庫がないのと、シャワーが弱いのが残念でした。
又、熊本に行く時には利用したい旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【お手軽プラン】料理旅館のおまかせ会席プラン☆阿蘇の味をお手頃価格で召し上がれ★
ご利用のお部屋
【◆HIBARI〈ひばり〉◆どこか懐かしさを感じる純和室】

サービス5

投稿者さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 14:10:16

料理が美味しく、スタッフの方々の対応も素晴らしかった。また宿泊したい旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【グループ旅行】会席料理でお腹イッパイになったその後は…♪ゲーム貸出OK★〈人数増えると割引有〉
ご利用のお部屋
【◆HIBARI〈ひばり〉◆どこか懐かしさを感じる純和室】

サービス5

マリリンゴ-ヒロさんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

マリリンゴ-ヒロさん [60代/女性] 2018年10月16日 19:16:25

ひとり旅に優しい宿でした。つかず離れずのサービスにとても満足しています。楽しく、ゆったり出来ました。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅プラン】たまには自分にご褒美を♪気ままな一人旅
ご利用のお部屋
【◆HIBARI〈ひばり〉◆どこか懐かしさを感じる純和室】

サービス5

ryusuzutoramamaさんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

ryusuzutoramamaさん [50代/女性] 2018年05月23日 19:55:32

露天付き離れを夫婦で利用させて頂きました。
主人が岩風呂希望でしたので、ダブルのお部屋をリクエストしました。
とても綺麗なお部屋で、大変満足しました。
お風呂は水質が良く、お肌がツルツルになりました。
岩風呂の角がなければもっと広くなるのにと思いました。
何度もお風呂を楽しむのに、バスタオルは多めに置いてあれば
濡れたタオルを何度も使わずに済んで皆さんに喜ばれると思います。
お料理はさすが料理旅館だけあってどれもとても美味しく、
夕食も朝食も全て大満足でした。
残念だったのは立地で、周りは民家で隣はアパートでした。
お部屋に入ったら全く気にはなりませんでしたが・・・。
後、1Fを食事部屋で使わないなら、ダイニングではなく
ソファーだったらもっと寛げると思います。
中庭のソファーが部屋の中に欲しかったです。
総合的にはサービスも含めて大変満足の旅館でした。
機会があればまた是非リピートさせて頂きます。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【お手軽プラン】料理旅館のおまかせ会席プラン☆阿蘇の味をお手頃価格で召し上がれ★
ご利用のお部屋
【◆HANARE-離れ-◆メゾネットタイプのツインまたはダブル】

サービス5

投稿者さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 23:29:05

朝夕共に料理はお腹一杯になります。
朝食時の卵焼きはちょっと甘めの味が、ホッとします。

ちょっと注意する事はナビの指示通りに行くと裏口になります。前もって電話確認した方が無難ですよ。

旅館は増築しているような感じです。玄関の戸は解放してあるので、風呂や食事時の別室への移動は寒い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【気軽に阿蘇の食を満喫】お手軽グルメプラン♪~納得のお料理で大満足
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和洋室】

サービス5

投稿者さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 00:31:37

11月28日に宿泊しました。お料理が美味しく、個室でゆっくりいただきました。特に朝食は、沢山あり、女将さんの卵焼きは焼き立てを美味しく、いただきました。湯たんぽも懐かしく、足元があたたかくてよかったです。時間にゆとりがあったらもう少し早めにチェックインして、ゆっくりしたかったです。機会があれば、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード受賞記念】★ポイント10倍★特別価格★阿蘇の老舗料理旅館の味 楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【内湯付客室】和室8畳+テラス】

サービス5

投稿者さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 15:25:54

9ヶ月の子供含めた家族3人で泊まりました。
初めての家族旅行で不安もありましたが、従業員の方が気を遣ってくださってとても気持ちよく過ごすことが出来ました。
朝食の時に、子供が寝てるのに気付いてくださって寝やすい様に傍に座布団敷いていただきました。ありがとうございます。
夕食 朝食どちらも量があって大満足でした。お腹いっぱいになりました。
露天風呂は子供には寒かったので、貸切風呂がありがたかったです。レモン水も用意してあって、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード受賞記念】★ポイント10倍★特別価格★阿蘇の老舗料理旅館の味 楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和洋室】

サービス5

投稿者さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月16日 12:46:56

4回目の宿泊でした。
好きな部屋が空いていて良かったです。
やっぱり岩風呂いいですねー!
夕食・朝食共に美味しいのでボリュームがあってもいつもペロリ
と食べるのですが、今回は夕食の時間が遅かったので朝食は少し
残してしまいました。次回はスケジュールを考慮しようと思いま
す。
又、伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード受賞記念】★ポイント10倍★創作会席と熊本名物「馬刺し」特典付き!楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂・内湯付】和室8畳】

サービス5

くう7481257さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

くう7481257さん [50代/男性] 2017年03月23日 17:15:08

妻と二人で宿泊しました。
お部屋や料理には十分満足です。
夕食、朝食共に、地元の野菜をふんだんに使った料理はとてもおいしく頂きました。
50代の夫婦には量も丁度よかったです。

露天風呂は源泉かけ流し温泉とはいかず、寒い時期だった事もあり足し湯だったり入れ替えだったりでした。(贅沢を言えばきりがありませんが)
お宿の皆様の対応も心地よく、楽しいひと時を過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
グレードアップの懐石料理&地酒プレゼントの特典付【豪華ディナープラン】
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和洋室】

サービス5

投稿者さんの 料理旅館つるや<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 18:43:45

1月末に宿泊しました。料理は本当に美味しくてゆっくりできました。ただお風呂の水圧が今一だったのが残念です。
今度は部屋をかえて宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2013受賞記念】ポイント10倍★熊本名物「馬刺し」付き!3大特典プラン
ご利用のお部屋
【フローリングタイプ+テラス】

113件中 1~20件表示

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