この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はシングルルームのご用意がございません。シングルにてご予約されたお客様には23平米以上のツインルームもしくはダブルルームにてご案内させて頂いております。
ご了承下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　鈴木

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、ご案内不足だったこと大変申し訳ございません。 当館の駐車場は敷地内にはございますがバイク専用の駐車場は設けておりません。
別会社が運営を担っており、提携という形でのご案内でございます。

普通乗用車につきましてはお車の鍵を駐車場スタッフに預けていただくシステムの為、 出発に応じて車移動をさせていただいております。
その為、屋根付き・広めのスペース・車体の移動が不可等の条件がございますと、 入口付近に設けております車いす専用駐車スペースへのご案内という 判断をさせていただいているのが現状でございます。

また、普通乗用車と同額の料金携帯につきましては駐車場会社へ一任しております為、 値段の交渉は出来かねます。

お力になれず大変申し訳ございません。 今後もお客様からの意見を参考に、日々精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　細谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館は元々シングルというお部屋がなく、ダブルかツインのお部屋にご案内させて頂いております。快適というお言葉を頂戴できまして大変嬉しく思っております。しかしながら扉の件につきましてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。早急に確認させて頂きます。
お客様の仰る通り、お部屋内でご覧いただける映画が当面の間、無料でご覧いただけます。お時間のある際、是非ご覧くださいませ。
早速、次回のご予約も確認させて頂きました。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　和田

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当館は、すすきの駅から徒歩5分圏内でありながらも街の喧騒からは程よく離れた場所に位置しております。
アパ社長カレー、お気に召して頂き大変光栄でございます。
これからも多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービス品質向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　細谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。
当館の客室は全て浴室とトイレが別のセパレートタイプとなっており、多くのお客様からご好評いただいております。今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう、更なるホテル品質向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は全室、トイレ・バスルームが独立した造りになっております。
バスルームにつきましては洗い場を設けた仕様に大変好評を頂いております。
朝食価格は率直なご意見を賜り感謝いたします。
上申し今後のホテルづくりに努めさせていただきます。
現在はすぐに改定が出来かねます為、価格以上のサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　細谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービス品質向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足してお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。当館の客室は全て浴室とトイレが別のセパレートタイプとなっており、多くのお客様からご好評いただいております。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう、更なるホテル品質向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中、ご満足してお過ごしいただいたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
多くのお客様によりご満足していただけるよう、更なるホテル品質向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　境野

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館はすすきの駅から徒歩5分圏内でございますが、繁華街からは少々離れた静かな場所に位置しており、多くのお客様にご好評頂いております。また、お風呂とトイレは独立したセパレートタイプでございまして、まるで自宅にいるように寛げると、こちらも大変ご好評頂いております。
お気に召して頂き大変光栄でございます。
作りに関しましては、お客様の仰います通り老朽化がすすんでおります。ですがその分清掃を徹底させていただいております。
今後もお客様のご意見を参考に、より良いホテルづくりを目指し、日々サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
フロント　和田

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様にご利用いただきましたお部屋は、マットレスの上質なダブルベッドが設置されているプレミアムルームでございました。お部屋に空きがありました為アップグレードさせていただきました。
お気に召していただき大変光栄でございます。

髪の毛の件・朝食の件につきましては、お客様へ不快感を抱かせてしまいましたこと大変心苦しく感じております。大変申し訳ございませんでした。
髪の毛の件に関しましては、客室点検を強化し、引き続き清掃の徹底に努めて参ります。
朝食の件に関しましては、レストランスタッフと情報共有をし、改善に努めて参ります。ご指摘ありがとうございます。
またお気づきの点がございました際は、ご連絡いただけましたら幸いでございます。
これからもより多くの方にご満足いただけますホテルづくりを目指し、精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　和田

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご利用は期間限定のプランでございまして、朝食とお持ち帰り用アパ社長カレーをお渡しできる内容となっております。
また、本年２月より全国一律でアニメ・映画などが見放題となる【ＶＯＤ】サービスが無料でご利用いたただけるのはもちろん、
あらゆるサービスの内容確認・チェックアウトのご延長などがお客様自身で申請いただけます、【ＡＤＩ（アパデジタルインフォメーション）】を実装し、よりお客様の知りたい情報やご要望へ寄り添える仕様となりました。
しかしながら浴衣につきましては、クローク内に設置されていなかった様子。
お客様のお手を煩わせてしまい大変申し訳ございません。
今後この様な事が無いよう、再発防止に努めてまいります。

朝食も衛生面や感染症対策を第一に考え、日々の営業を行っております。
お客様へは少々負担をお掛けしてしまう点もございますが、皆様のご協力レストランスタッフ含め心より感謝申し上げます。

ご満足いただけた様子を伺えまして、スタッフ一同嬉しく感じております。
より皆様がご満足いただけるホテルづくりを目指し精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　細谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく感じております。
当館は、南北線すすきの駅4番出口より徒歩5分圏内にございます。狸小路商店街・すすきの繁華街へも徒歩で行き来のできます為、利便性の良さは皆様より高評を頂いております。

今後も立地に甘んじる事なく、よりお客様がご満足いただけますホテル作り・サービス向上を目指し精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　細谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は上層階のお部屋に空室がございました為、誠に勝手ながら、アップグレードという形でお部屋をご用意させていただきました。

当館は、全館トイレ・バスルームがセパレートしようとなりまして、浴室も洗い場を設けた仕様となります。
ご家族はもちろん、ご友人様同士でのご利用の際もとても好評を頂いております。

しかしながら、お部屋にご満足いただいたにもかかわらず、アメニティの不備・朝食会場での配慮が足りませんでしたこと、大変申し訳ございません。
早急に改善に努めさせていただき、お客様が心からお寛ぎ頂ける環境づくりを目指し精進してましります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　細谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には朝食バイキング含め、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も更なるホテル品質向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　石山

この度はアパホテル（札幌すすきの駅西）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご予約はルームタイプお任せプランでございまして、今回12畳の広い和室の部屋ごに案内させていただきました。
お気に召していただき大変光栄でございます。

配管の臭いにつきましては、お客様へ不快感を抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
早急に点検をさせていただき、原因究明と再発防止を徹底致します。
またお気づきの点がございました際は、ご連絡いただけましたら幸いでございます。
これからもより多くの方にご満足いただけますホテルづくりを目指し精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中、ご満足してお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
多くのお客様によりご満足していただけるよう、更なるホテル品質向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　細谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
今後もお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　石山

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中、ご満足してお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様からいただきましたご意見を参考に、これからも精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　細谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　石山