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ルル3213さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- ルル3213さん [60代/女性] 2023年12月19日 16:18:26
-
良かったのは博多駅前という立地だけで、その他は料金に見合ってないと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】スタンダードプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スーペリアツイン 2名】
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投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 14:41:11
-
事前精算済で、チェックイン時間前に荷物預けと、事前手続きで来店しました。
仕事のため、ホテル戻りが夕方以降、翌日は朝から他県への移動があるので、地域クーポン欲しい旨伝えました。
チェックイン時間前ということで、手続きも含め断られました。
融通きくホテルしか泊まったことないので、不親切に感じサービス評価を1にしました。
朝食、お部屋はいいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】博多駅博多口まで徒歩2分！12歳まで添い寝無料＆チェックイン14時から可（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デラックスツイン＜29平米／ベッド幅120＞】
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投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 15:02:23
-
クーポンの説明がわかりにくい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】朝食付 ※事前カード決済限定
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スーペリアツイン＜25平米／ベッド幅120＞】
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投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月11日 20:10:20
-
部屋の空調の悪さと布団が冬仕様なのか暑くて全く眠れませんでした。この料金でゆっくりできなかったのは非常に残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】朝食付 ※事前カード決済限定
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スーペリアツイン＜25平米／ベッド幅120＞】
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リン0613さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- リン0613さん [50代/女性] 2021年07月04日 00:19:54
-
古いせいか？システムバスのドアを開けるとトイレが臭い、不快でした。
フロントの方はどの方も愛想がなく、何か尋ねてもそれが何か？みたいな上から目線な感じでいい気分はしませんでした。
立地は最高で駅まで雨に濡れることなく行けます。
同じ系列のプレミアホテルがとても良かったので利用しましたが、全然違うと思い、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定】お日にち限定！バーゲンSALE（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードダブル＜19平米／ベッド幅160＞】
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投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月14日 12:15:53
-
部屋のリクエストに対応していただき
スタッフやフロントの対応もとても良く
部屋も快適で評価どおりのホテルでした。
しかし、朝食についてはとても残念でした。
スタッフの件について何人かの方が書かれているように
笑顔も全くなく対応も良くありません。
2018年12月14日にもフロントの方が改善する旨の
回答をされていますが、改善されていないのでしょうか。
料理についても洋食向けの料理やパンがとても少なく
味もとても濃かったですし、場所が狭いためとても混雑していました。
前日夜の別の店の「ぶどうの樹」の対応や料理の内容が
とても良かったので残念です。
レストランのレイアウト、動線、料理内容を見直して
スタッフの対応も良くなればとても良いホテルになると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 2019年03月21日 16:34:25
-
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、
レストランの対応につきましては、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
笑顔といった接客業に携わる者としての基本ができておらず、お客様に寄り添ったおもてなしができなかったこと、
お恥ずかしい限りでございます。
今回のお言葉をスタッフ一同、肝に銘じ、今後はお客様の
ご期待に応えられるようなホテル、レストランの環境をつくって参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後もJR九州ホテルブラッサム博多中央をご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント：福嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年4月から ダブルからツインにグレードアッププラン（朝食付）【WEB限定】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン＜25平米／ベッド幅120＞】
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気楽な天さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- 気楽な天さん [60代/男性] 2018年10月15日 16:27:34
-
駅近ってだけ。
JR九州は、JR東日本とやっぱり似ていて顧客満足度よりも上司満足度で仕事しているって感じのホテルだった。
朝食を食べている姿を何で通行人に見せるの？シェードを降ろすぐらいのデリカシーが欲しいよね。
APAや東急インだってそれくらいやってる。価格は、サービスに合っていない。高すぎる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 2018年10月23日 09:44:05
-
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央をご利用くださいまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中に関しましてお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう
ハード面・ソフト面共に対策を講じていきたいと考えております。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年4月から スタンダードプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル＜19平米／ベッド幅160＞】
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投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 09:38:07
-
部屋の窓から隣のビルの壁しか見えなかった。プラン詳細には良いことしか書いていないが、こういった悪い面も正直に記載して欲しい。新しいホテルで期待していただけに色々がっかり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 2014年05月09日 09:48:03
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この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは博多駅前の立地ということもあり、周辺に高い建物が多くございます。
お部屋の眺望が充分でないことを考慮致しまして、お部屋に圧迫感を感じさせないよう、天井を高く広々とした構造に致しております。
ホテルの説明が不十分でございましてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご意見を賜りありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント：白土
- ご利用の宿泊プラン
- 4/1～スタンダードプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル＜19平米／ベッド幅160＞】
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投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月14日 18:00:39
-
博多駅からも近く部屋にもゆとりがあって心地の良いホテルであった。
ただひとつ初めての経験をした。
チェックインイン時に宿泊費全額前払いであった。カードで暗証番号まで押して決済した。
しかしいただいたものは領収書ではなく預かり証であった。
全額前払いって初めての経験だった。カードプリントくらいはたまにあるが、全額決済するのは不思議だった。
チェックアウト時にはには封筒に入れた領収書が準備されていた。
しかし、チェックアウトを見ているとほとんどの人は「はい他にご請求はありません」と言われて終わりだった。
チェックアウト時も機械的な対応で、丁寧さに欠けていた。
もう少しおもてなしの気持ちをもってほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 2014年04月29日 08:20:32
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この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
チェックイン時のお支払ですが、当ホテルは原則前払いをお願い致しております。領収書についてはチェックアウトの際にご準備致しておりますが、ご希望でございましたら私製の領収書をチェックイン時にお渡しすることも可能でございます。
ご予約の経路はお客様によって様々でございまして、当日現地にてお支払されるお客様や、旅行代理店を通じて既にお支払済みのお客様もいらっしゃいます。
私どものホテルは現地でのお支払があった場合のみ領収書をお作り致しておりますので、特にご精算がなかったお客様については、スムーズにチェックアウトができます。
機械的とのご指摘を頂き、誠に申し訳ございませんでした。
接客態度を見直し、いつでも笑顔でお客様をお出迎え、お見送りできますよう心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致します。
フロント：白土
- ご利用の宿泊プラン
- 4/1～スタンダードプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン＜29平米／ベッド幅120＞】
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ひで4395さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- ひで4395さん [40代/男性] 2013年11月28日 21:26:22
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７時からの朝食を楽しみに１階におりて見ると、順番まちの長い列、妻と別のホテルの朝食を食べに出ました。
10時にチェックアウトしましたが、まだ、食事の順番待ちが続いていました、朝食は旅行の楽しみの一つなのに、残念なホテルでした。新しいホテルで、駅前の立地条件は最高で期待していたのに残念でした。二度と泊まることは無いでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 2013年12月01日 08:04:04
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この度はＪＲ九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食会場の混み合いにつきまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様のご旅行での楽しみに応えることができず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後このような事がないよう対策を考え、改善に努めて参ります。
またお客様にお泊り頂けるようなホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント：白土
- ご利用の宿泊プラン
- VOD見放題プラン☆（朝食付）滞在中無制限視聴可能☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル＜23平米／ベッド幅160＞】
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投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月16日 19:02:02
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立地は博多口より徒歩3分程 部屋はいたって普通 朝食は和食中心で洋食派の私には物足りませんでした
レストランも隣の方との距離が近く落ち着かない感じです コスパ的にもうリピはないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 2013年07月18日 08:14:00
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この度は数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回折角ご宿泊頂けたのにも関わらずご満足のいく環境を提供できず心苦しい思いでございます。
大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にとっての快適な空間作りに、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、どうかこれに懲りませず、今後ともＪＲ九州ホテル博多中央をご愛顧下さいますようお願いいたいます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
フロント 濱野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン（朝食付）】（お子様歓迎！！）
- ご利用のお部屋
- 【【レディース】ツイン＜25平米／ベッド幅120＞】
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犬飼いたいなさんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム博多中央 のクチコミ
朝食が、冷めていてあまりおいしくなかった。朝からテンションが下がりました。
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