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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.66
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.76
  • 食事4.11

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

レニー7204さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

レニー7204さん [40代/女性] 2017-01-16 01:57:07

新橋駅からも近く、1階にコンビニもあり、エレベーターはカードキーが無いとボタンが無効など設備面は大変良かったです。
ただバスタブに汚れがついたままだったのが大変不快でした。
湯張りをせずシャワーのみ使用だったら目が届かない場所(手洗いボウルの下のバスタブ)に黒い垢が溜まっていたのです。
せっかくサービスで入浴剤をもらっても、バスタブが汚れていては台無しです。
アメニティやセパレートパジャマは良かったのに残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017-01-16 06:08:09

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

立地とセキュリティーに関しましては当ホテルの強みでございますので、ご好評頂けて嬉しい思いでございます。

清掃に関しましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
宿泊特化型のホテルとして、あってはならないことでございます。
清掃会社、スタッフともに真摯に向き合い、そのようなご指摘をなくしていかなければなりません。

時間を割いてのコメントとご指摘に、スタッフ一同感謝をいたしております。
今後もご縁がありましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント:菅原

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【女性限定】本館レディースルーム(140cmベッド)☆禁煙☆】
レニー7204さん
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