この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、私どもの対応の不手際により、お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、従業員の再教育に励みサービスの改善に尽力いたす所存でございます。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。