ご投稿ありがとうございます。この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました
ご案内、ご説明が足りず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、フロント横の棚にガウン、ケトル、アメニティ、加湿器等置いておりセルフサービスとなっています。またご宿泊の際にしっかりとご説明をいたします。
またのご利用を心より、お待ちいたしております。

フロント担当：中村