こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-05-28 15:41:36
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投稿日：2018-08-15 16:19:59
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投稿日：2018-08-15 16:17:33
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投稿日：2018-05-07 16:22:03
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投稿日：2018-04-24 16:40:16
総合3
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mikawatokugawaさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ
馬車道の所在でどこへ行くのにも便利だった。シングルベッドでしたが充分に広く良い寝具だった。先ず入室して驚いたのは狭い！こと。西日が強烈な暑い日だったのに、カーテンで遮蔽されていなかったので部屋が暑すぎた。
部屋はリニュアールから間もない様子で衛生的にも視覚的にも良好。
一番問題だったのは、支払った金額の割には余りにも部屋がチープと感じたこと。楽天との兼ね合いがあろうが、着いたメールには３０日以内にはキャンセル料金を取られることを知ったから驚いた。しかも金額が馬鹿でかい。早割だからキャンセル料が高くつくようなフロントの説明だが納得できない。普通では当日は100%、前日は20%３日前までは30%、１週間前ならば キャンセル料不要のように感じていた。
これでは、楽天を経てのオーダーはすべきでは無いと強く思った。
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この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき誠有難うございます。
ベッドやお部屋に関してお褒め頂き有難うございます。
お部屋に関してですが、14㎡の部屋に140cm幅のダブルベッドが入っている為狭くなっております。また、カーテンですが日中にご到着されましたお客様がお部屋に入って暗く感じるといけない為遮光カーテンは窓の半分のみ閉めレースのカーテンを全面で閉めるようにしております。
ご料金に関してはホテル全体の空室状況と連動して変動する仕組みを採用しております。
土曜日などの休前日ですと観光地のため販売と同時に空室が少なくなりご料金が高くなりやすい傾向にございます。
今回はお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。
早割30前プランに関しては、プランのご案内文に記載のある通り早くご予約頂く分お安くご提供しているプランとなりその代わりキャンセル料に関して30日前からご負担をお願いしております。
早割以外のプランでしたら通常は前日からキャンセル料が掛かるようになっております。
当ホテルは他にも多くのプランをご用意しておりますので多くのお客様のご要望に関して答えていけるよう用意しておりますので次回のご利用がございましたら是非他のプランもご検討頂ければ幸いです。
相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 磯村