この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
お気に召して頂けて光栄でございます。
みなとみらい線、馬車道駅を出られまして直ぐの立地にございます上、観光地へも徒歩圏内の為大変便利とのお声を頂いております。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一同努めて参ります。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
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相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、お忙しい中のご投稿も嬉しく存じます。立地に関しましては仰る通り当ホテルとしましても良いところに構えられたこと幸いに思っております。ただ、私どもスタッフとしましては、その幸運に甘えず、日々精進してまいる所存です。

また機会がおありでしたら是非とも再度ご利用くださいませ。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　楫

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、お忙しい中のご投稿も嬉しく存じます。立地に関しましては仰る通り当ホテルとしましても良いところに構えられたこと幸いに思っております。ただ、私どもスタッフとしましては、その幸運に甘えず、日々精進してまいる所存です。

また機会がおありでしたら是非とも再度ご利用くださいませ。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　楫

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。
立地や対応に関しましてご評価頂き誠に有難うございます。
ただ、ご朝食につきましてはご満足頂けず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に改善に努めさせていただきます。
また、清掃の不備がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
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相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテルは駅からも近く、みなとみらいの観光地へも近い事から大変ご好評頂いております。
朝食に関しましてはお口に合わず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見等を参考に改善してはおりますが、提供できる品数にも限りがございます為、何卒理解の程宜しくお願い致します。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
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相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。
おタバコの臭いが気になられた様でして申し訳ございませんでした。
清掃時に換気をしてはおりますが、前泊者によっては臭いが残ってしまう場合がございます。
もし、ご希望でしたら外出時にお部屋の消臭も承れますので、スタッフまでお申し付けください。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
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相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けまして私共も嬉しく思います。
駅からも近いことから、交通の便が良いとのお声を多く頂いております。
また機会がございましたら是非ご利用下さい。
次回も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
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相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけた事スタッフ一同嬉しく思っております。
また、横浜周辺にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　齊藤

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけた事スタッフ一同嬉しく思っております。
また、横浜周辺にお立ち寄りの際には当ホテルへのご来館をお待ち致しております。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　齊藤

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけた事スタッフ一同嬉しく思っております。
また、横浜周辺にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　齊藤

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。
アメニティやコーヒー等のご用意もしておりましたが満足していただけたでしょうか？
今後も快適にお過ごし頂けるように務めて参ります。またのご利用お待ちしております。
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相鉄フレッサイン横浜桜木町　本瓦

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けて何よりでございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同これからも務めて参ります。
機会がございましたら、またご利用下さい。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
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相鉄フレッサイン横浜桜木町　鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、応対の面でご不快の念をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

忘れ物のお問い合わせの件、忘れ物に関しての確認事項を確認した上での回答ではあったのですが、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお忘れ物は宿泊約款に基づき、規定の期間保管しております。客室清掃の際の忘れ物確認で発見し保管するのが基本ですが、細かいものが回収するリネン類などに紛れてしまう事例もございますので、リネン工場との確認も含めてホテルにて管理しております。それらを確認したのですが該当がない状況でございました。

廃棄するものに関しては、ゴミ箱に入っているものは廃棄致しますが、それ以外の物はちょっとした紙切れなどでも基本保管しております。（生鮮物等、衛生環境を損なう物などは例外です）
しかしながら、機械ではなく人が行う作業ですので100％ではない可能性もございます。
今後も関係各所含めて注意して参ります。

無くされたお帽子は長い間ご使用の大切な物との事で私共も大変心苦しい限りでございます。引き続き注意し該当があった場合はすぐにご連絡させて頂きます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
原口

相鉄フレッサイン横浜桜木町をいつもご利用頂き誠に有難うございます。

お客様のご希望に添える様に出来る限りの対応をさせて頂いております。
ご評価頂けて大変恐縮でございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠にありがとうございますした。

また、お忙しい中口コミのご投稿も頂き恐縮です。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。当館の設備、対応につきましては、日ごろからメンテナンスに心がけ、できる限りお客様に快適にお過ごし頂けるようこれからも精進してまいります。

横浜にお立ち寄りの際には是非また当館をご利用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　楫

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

またお忙しい中クチコミにご投稿もいただき感謝いたします。

みなとみらい線の馬車道駅3番出口は、すぐ左手が当館玄関となっており最寄りではあるのですが、おっしゃる通り、駅の改札から地上まではかなり長い階段のみで、重いお荷物をお持ちの方には大変になります。

5番出口にはエスカレータ、エレベータがあります。そして、こちらからでも当館まで1分足らずですので、次回はぜひ5番出口をご利用ください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　楫

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミ投稿も頂き恐縮です。

快適にご宿泊頂けたとのことで、とても嬉しく思います。

これからも心地よくご宿泊頂けるよう、スタッフ一同更に精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　楫

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。

また、お忙しい中口コミの投稿も頂き恐縮です。
朝食の品数について頂きましたコメントは貴重なご意見として受け止め今後の改善に向け検討して参りたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　楫

昨年に引き続き今年も相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミのご投稿も頂きありがとうございました。ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたら何よりでございます。

横浜にお立ち寄りの際はぜひまた当館をごりようくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　楫

昨年に引き続き今年も相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミのご投稿も頂きありがとうございました。お部屋の窓からの景色についてですが、お部屋のタイプによってビルビュー、ハーバービューと分かれます。

シンプルなダブルベッドのお部屋はすべてビルビューとなっております。ハーバービューの楽しめるお部屋でしたら、ベルビュー、デラックスタイプのお部屋がおすすめです。

よろしければ次回ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　楫