こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-07-05 10:01:28
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投稿日：2016-08-30 10:09:56
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投稿日：2016-08-30 09:55:55
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投稿日：2016-08-30 09:44:33
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投稿日：2011-01-14 07:09:43
総合4
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yochan058さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
渋谷駅の上で便利なのでもう１０回以上泊まっている。今回禁煙室を希望したが空室が無く仕方なく喫煙室にしたが、入室時にやっぱりたばこの臭いがする。空気清浄機はあるが完全には消えない。以前は簡単に禁煙室を予約できたが、最近は取れなくなってきた。もっと禁煙室を増やしてもらえないでしょうか？
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いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
極力臭いが無いよう清掃の際に消臭を行っておりまが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。11月下旬には改装を終え、９フロア中７フロアが禁煙となりますのでご予約いただきやすくなると存じます。事前に機械による消臭作業もいたしますので、お気軽にお申し付けください。
今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧いただけるよう精いっぱい努めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
支配人 黒木