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投稿日：2019-07-22 22:51:10
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投稿日：2019-05-09 21:34:58
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投稿日：2018-11-29 20:38:11
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投稿日：2018-10-15 21:58:20
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投稿日：2017-10-19 23:30:47
総合5
サー415さんの 福井フェニックスホテル のクチコミ
福井にはよく日帰りで行くことが多いのですが、一度も宿泊したことがなかったので今回はゆっくり買い物などをしたい理由からクチコミを参考にして泊まるホテルを探しました。決めた理由はベッド幅160であったこと、清潔感があることや特に朝食が美味しかったと言うコメントが多かったことで決めました。特に一番印象に残ったのはスタッフの対応の良さです。宿泊予約で駐車場のことに関する質問を記入しましたが、その日に質問の回答を電話連絡して来たことです。宿泊予約を利用する時によく質問を記入することがあるのですが、回答が来たのは今回初めてのことでビックリしました。実は今回も回答は来ないだろうと思いながら記入していたのですが、直ぐに電話連絡が来たので本当に驚きました。来るとしたらメールでの返信と思っていたので尚更ビックリでした。スタッフの対応としては当たり前のことなのかもしれませんが、その当たり前のことも出来ていないホテルが多いのも事実です。客はそのチョットした行動で嬉しくもなり、逆に嫌な気分にもなり印象に残ってしまいます。そう言う点では私にとっては好印象を与えることになったと思いますし、電話連絡してくれた女性スタッフに会った時にお礼を言いたい気持ちにもなりました。恐らく声からして受付けをしてくれた女性スタッフがそうだと思いますが、思っていた通りの素敵な人でしたので恥ずかしくなってお礼を言えなかったのを後悔しています。お蔭で迷うことなくスムーズに駐車場へ入れることが出来ましたし、チェックイン後にも車で出掛けることが出来ました。ありがとうございました。実は出発後に私のナビにはホテルも駐車場も載っていないのが分かり到着できるか不安でしたがある程度の情報を電話連絡で聞くことが出来ていたので助かりました。もちろん他のスタッフの方の対応も良かったです。
ホテルの部屋やお風呂も広く今まで泊まったホテルでは一番良かったです。また、朝食も質素かもしれませんが旅館の朝食と同等レベルでご飯の友が多くってご飯が進み美味しかったです。
強いて不満な点は有料駐車場しかないのとトイレが壁に近かったことです。圧迫感を感じました。それ以外は私個人としてはとても満足しましたのでまた福井に泊まる機会があれば利用したいと思います。
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この度は福井フェニックスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルに満足いただけたようで大変嬉しく思います。
特に当ホテルのスタッフの対応につきまして、有り余るお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
当ホテルでは常日頃から、お客様からの問いかけに対し、より迅速な対応を心がけております。
今後もご満足いただけるよう努力してまいります。
また、当ホテルの朝食は旅館風の御膳とバイキング形式の融合で、福井の郷土料理もあり好評を得ております。ご満足頂けて大変嬉しく思います。
お褒めの言葉に加え、貴重なご意見いただきありがとうございます。ご指摘いただいた点は、今後のサービス向上のために活かし、これまで以上にお客様に快適にお過ごしいただけますよう頑張ってまいります。
また福井へお越しの際は是非、福井フェニックスホテルをお選びいただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。