先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
バスルームの臭いにつきまして、不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃が不十分であったことを深く反省致しております。清掃責任者に臭い・トイレットペーパーが折られていなかったことについてスタッフへの再指導について話を致しました。
今後このようなことがなきよう、スタッフ一同気を引き締めてサービスとお部屋の準備にあたります。

今回はビジネスでのご宿泊とのことで、きっとお忙しい日々をお送りなのではないでしょうか。季節の変り目でございますのでお体をお大事になさってください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー