この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの内装デザインと中庭に面した廊下がお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中が滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
多岐にわたるお褒めのお言葉を賜ることができ大変恐縮ながら嬉しく存じております。
当館のお部屋や立地につきましてご満足いただけたご様子をお伺いでき私どもも安心いたしました。
また神戸へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの周辺駅(JR三ノ宮駅・阪急線および阪神線の神戸三宮駅)への近さと便利な駐車場(パークタイム三宮)がお役に立てたようで喜ばしく存じます。お客様の快適な滞在を実現できるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ハッピーアワーのドリンクとお菓子をお楽しみいただけたこと、そしてお部屋の清潔さと快適さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様にくつろいでいただける空間を提供することが私たちの目指すところでございます。

また、当ホテルの立地についてもご満足いただけたようで何よりでございます。周辺には多くの美味しい飲食店がございますので、次回のご利用の際にはぜひ新たなお店を発見してみていただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回のご来館が、今回以上にお客様の期待を超えるものとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご料金、駐車場サービス、立地、ハッピーアワー、そして朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、お子様たちがスリッパや歯ブラシを喜んでいただけたことも、私たちにとって大変嬉しいお知らせでございます。

しかしながら、お部屋の広さと廊下の寒さにつきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。外廊下は火災発生時、お客様が避難する際に煙が屋外に逃げるよう設計されており、外気が寒く感じられたことと存じます。

今回お寄せいただきましたお声はヴィラフォンテーヌ神戸三宮のサービス・設備の改善・向上に限らず、今後の店舗開発に役立ててまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お忙しい中クチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

神戸での滞在を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく思います。
また、お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様の言葉を糧に、清掃スタッフとともにお客様がより快適にお過ごしいただける空間づくりを目指し、精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちあひております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ハッピーアワーは夕方の5時から夜の8時まで限定でアルコールやジュースをご提供させていただいているサービスでございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指しより一層精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非ヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

当ホテルは神戸の観光地へのアクセスも良く、大変便利な位置にございます。
また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

バスルーム及びナイトウェア、タオルの臭いでは、ご不快な念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回いただいたご意見は、真摯に受け止め、関係部署へも共有し、二度と同じことが起こらぬよう改善に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ラウンジでのご飲食はお楽しみいただけましたでしょうか。
この度私どもへお伝えいただきましたご朝食についてのご意見は担当部署に申し伝え、今後の参考とさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
17：00～3時間お酒など無料で提供させていただいておりますハッピーアワーにご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
加えて、館内施設や立地にもご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
上村

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのロビーラウンジでは、毎日、17時から20時までハッピーアワーを開催しております。
ハッピーアワーでは、各種アルコールやおつまみが無料でお楽しみいただけます。

今後も更なるサービスの向上に努め、よりよいものをご提供できるよう邁進してまいります。

また神戸にお越しの際は、是非当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるようスタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

朝食、ラウンジに関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

zack012773 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか口コミへのご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご安心してご利用頂けたとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋でお寛ぎ頂ける環境をご提供できたこと、私共にとって大変励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。

また機会がございましたら是非
お越しください。
またのご来館をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙し中口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルについて、たくさんのお褒めのお言葉とスタッフの誤った案内に対してご不便をおかけしたにも関わらず、温かい言葉でご容赦いただき誠にありがとうございます。

温かいお言葉に甘んじず、今後はお客様が安心できるように1つ1つのご案内に誠意を持ってご対応するように指導して参ります。

また喫煙ルームに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。

またご来館頂けるとお言葉はスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー