この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋や立地についてお褒めいただき、嬉しく存じます。
私どものホテルはJR三ノ宮駅をはじめとし、阪急・阪神線の駅からも至近でございますためビジネスや観光に便利とご好評をいただいております。

また機会がございましたらヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのロビーラウンジでは、毎日、17時から20時までハッピーアワーを開催しております。
ハッピーアワーでは、各種アルコールやおつまみが無料でお楽しみいただけます。

今後も更なるサービスの向上に努め、よりよいものをご提供できるよう邁進してまいります。

また神戸にお越しの際は、是非当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるようスタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

朝食、ラウンジに関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフやハッピーアワーに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
日頃より、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、丁寧で迅速な対応を心がけておりますので、スタッフに対するご感想を拝読し、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に充実したお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

zack012773 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想は、真摯に受け止め社内にて共有させていただきます。
今後の検討課題とし、更なるサービスの向上に努めてまいります。

また神戸にお越しの際は、是非、当ホテルのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか口コミへのご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご安心してご利用頂けたとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋でお寛ぎ頂ける環境をご提供できたこと、私共にとって大変励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。

また機会がございましたら是非
お越しください。
またのご来館をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながらお客様にご満足いただけるサービスをご提供できず不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し合げます。
誠に申し訳ございません。

珈琲や紅茶はお部屋にご準備が無く、全て5階ラウンジにご用意しております。スタッフのご案内が行き届いておらず申し訳ございません。
また朝食、客室清掃に関しましても朝食スタッフ、清掃スタッフにお客様からのお声を伝え今後このようなことのないように指導して参ります。

この度は当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお声を真摯に受け止め改善に努めてまいります。

たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ハッピーアワーについてお褒めいただきありがとうございます。
しかしながらお部屋の時計の件ではご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、タオルにつきましても汚れがあったとのこと、リネン業者にも今一度共有し徹底しって参ります。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見ご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご好評いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

まずはホテルの衛生管理についてお褒めいただきありがとうございます。
また、ハッピーアワーをお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
ハッピーアワーは期間限定で行っているものですが、これからも続けたいと思っておりますので神戸にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙し中口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルについて、たくさんのお褒めのお言葉とスタッフの誤った案内に対してご不便をおかけしたにも関わらず、温かい言葉でご容赦いただき誠にありがとうございます。

温かいお言葉に甘んじず、今後はお客様が安心できるように1つ1つのご案内に誠意を持ってご対応するように指導して参ります。

また喫煙ルームに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。

またご来館頂けるとお言葉はスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地及びスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様が快適にお過ごしいただけることこそが私共の何よりの喜びでございます。

仰っていただいておりますが、神戸にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりあなた様をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、Wi-Fiの不具合により大変ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
大元のルーターに不具合が生じておりましたため、全てのお部屋において不通となっておりました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、二度と同じことが起こらぬよう十分留意してまいります。

また機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をいただきましたことも重ねて
御礼申し上げます。
ご朝食について「美味しかった」とおっしゃっていただき嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、朝食のブラッシュアップに取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
また、お忙しい中ご感想をいただきありがとうございます。
お客様からの嬉しいお言葉を糧に、今後もお客様にとってご満足いただけるようなホテルを目指してスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

ハッピーアワーにつきましてお喜びいただけたようでなによりでございます。誠にありがとうございます。
しかしながらチョコデニッシュの件につきましては大変失礼を致しました。パンの並びは日替わりかつ定期的に入替をしておることもあり、タイミングによって提供がない種類がございます。
大人様は美味しくいただきましたとのことでございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

今後お客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見ご感想を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー