この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は築年数は経過しておりますが、2019年3月にリニューアルを行っております。
その為、館内は綺麗に保たれております。

2022年10月24日からSDGsの取り組みとしまして、アメニティバイキングを廃止いたしました。歯ブラシのみをお部屋に置かせていただきまして、それ以外のアメニティは、
・男性用アメニティセット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン・綿棒、シェーバー、ジェル)　
・女性用アメニティセット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン・綿棒、フェイスケア、パック)
の2種類を各300円（税込）で販売しております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地下1階人工二股温泉をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
温泉は毎日16：30～0：00まで、翌朝6：30～9：30の間営業しております。
人工温泉ではありますが、疲れ等に効く効能がありますのでゆったりと浸かっていただき、お身体を休めていただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご利用の内に何かお困りの点等ございませんでしたか？いつでもスタッフがおりますので、ご不明の点等ございましたらお声掛けくださいませ。

1階ロビーのフリードリンクバーは24時間稼働しております。お部屋にお持ち込みいただけますので、お楽しみいただけましたら幸いです。

今回お客様にご予約いただいたダブルルームは約15平米の広さになります。内装は、シャワートイレがセパレート式になります。バスタブはお部屋にありませんが、地下1階に人工二股温泉を用意しておりますので、ご入浴されたい際には是非お風呂をご利用くださいませ。

当館の近隣には徒歩圏内に多くのお店がございます。
お買い物をする場所には困らないと思います。
ホテルに近隣の地図も置いてますので、お役立てくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

JR川崎駅から当ホテルまで徒歩10分程で到着いたします。

近隣にコンビニ、飲食店、商業施設等多くのお店がございますので、お買い物をする場所に困ることはあまりないと思います。

ホテル設備をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
地下1階人工二股温泉は毎日16：30～0：00まで、翌朝6：30～9：30の間営業しております。
1階ロビーのフリードリンクバーは24時間稼働しておりますので、お好きな時間にお楽しみくださいませ。
ご宿泊人数×ご宿泊日数分、ペットボトルのお水のサービスを行っております。
ご利用くださいませ。

当ホテルでは、金庫を設置しておりません。
お手数をお掛けいたしますが、外出の際はご自身で貴重品をお持ちください。
防犯上の為、よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご予約いただきましたダブルルームは約15平米の広さになります。
SDGsの観点からアメニティは歯ブラシのみお部屋に設置しております。
・男性用アメニティセット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン・綿棒、シェーバー、ジェル)　
・女性用アメニティセット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン・綿棒、フェイスケア、パック)
を各300円(税込)でフロントにて販売しております。必要な際はお声掛けくださいませ。

防音面が弱く、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
すぐに対応できず申し訳無いのですが、今後の改修の際には優先して対応できるよう貴重なご意見として承ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

GW中のご宿泊ありがとうございます。
防音設備の弱さでご不便をお掛けして申し訳ございません。
度々、ご指摘いただいております。
今後の改修の際には優先して対応できるように、貴重なご意見として承ります。ありがとうございます。また、就寝時用に無料で耳栓がお渡しできますので、ご必要でしたらお気軽にお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
チェックインの際に口頭でのご案内とご案内をまとめた紙をお渡ししてます。
ご不明点等ございましたら、フロントスタッフは24時間駐在しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

過ごしやすかったとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
防音面ではご指摘いただくことが度々あるのですが、気にならなかったとのことで安心いたしました。
また是非川崎近辺でのご用事の際には、当ホテルにご宿泊いただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

防音性の低さでご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
度々ご指摘いただくことがありますが、すぐに改善ができず申し訳ございません。
今後の改修の際には、一番に改善できるように貴重なご意見として承らせていただきます。
また、就寝の際には無料の耳栓もお渡しできますので、必要でしたらフロントまでお気軽にお声掛けくださいませ。

フロントスタッフ、設備等とお褒めいただきありがとうございます。
良い所はより一層良く、改善できる面は出来る限り早く対応できるように手配をしてまいります。
お手数をお掛けいたしました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

初めてのご宿泊ありがとうございます。
事前に口コミも読んでいただき嬉しく思います。

当館では全てのお部屋がシャワールームのみとなります。
お風呂に浸かりたい方には地下1階人工二股温泉をご案内しております。

当ホテルはJR川崎駅と京急川崎駅が最寄り駅になります。
地下街の川崎アゼリアを経由していただくと、信号待ちをカットできますので、
少し早く到着いただけるかと思います。ご参考にしていただければ幸いです。

大満足とおっしゃっていただけて大変光栄です。
是非川崎近辺でのご用事の際にまた当ホテルにご宿泊いただければ思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉とご指摘どちらもありがとうございます。

お褒めいただきました地下1階人工二股温泉は毎日16：30～0：00まで、翌朝6：30～9：30の間営業しておりますのでお楽しみくださいませ。

フロントスタッフは24時間駐在しております。ご不明点等ございましたらお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

お部屋の清掃に関しまして、清掃スタッフにも共有し改めて丁寧な清掃を心掛けてまいります。ご指摘ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル地下1階には人工二股温泉がございます。
個室は全室がシャワールームのみになりまして、バスタブはございません。
代わりに、シャワーとトイレがセパレート式になりますので、水回りが清潔にご利用いただきやすいかと思います。

お部屋の鍵はシリンダーキーを採用しております。
また、オートロックではない為、お手数をお掛けいたしますがお客様ご自身での施錠をお願いいたします。

親切なスタッフが24時間駐在しておりますので、お困りのこと等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルのお部屋は木を基調とした内装を施しております。
地下1階には、16：30～0：00まで、翌朝6：30～9：30の間ご入浴いただけます人工二股温泉がございます。お時間のご都合のつく際は是非お楽しみいただけましたら幸いです。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。これからもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご旅行でのご宿泊ありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
フロントスタッフは24時間駐在しておりまして、お客様をお待ちしております。
気になる点やお困りの点等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
JR川崎駅からJR横浜駅は東海道線で1駅で行くことができます。
また、川崎近辺でのご用事の際には当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご予約いただきましたダブルルームは約15平米の広さになります。
地下1階の人工二股温泉をご利用いただきましてありがとうございます。
お風呂の広さですが、洗い場が男性浴場に5つ、女性浴場に4つあります。お風呂の広さの参考にしていただけましたら幸いです。

1階ロビーはご宿泊者様に開放しております。フリードリンクバー、電子レンジ、トースター等をご用意しておりますので、お役立てくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2泊連泊でのご利用ありがとうございます。
ゴミの回収についてご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。
当ホテルは、二日に一度の清掃となりますので今回のご宿泊時はお掃除が無かったかと思います。その際は、午前中にお部屋の前にゴミ箱を出していただければ、回収いたしますのでよろしくお願いいたします。
ゴミ箱を出していただいてたにも関わらず、回収がされていなかったとのことでしたら、こちらの不手際ですので大変申し訳ございませんでした。スタッフにも、周知いたしまして未回収のゴミが無いか確認をその度していきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはチェックイン16：00、チェックアウト10：00になります。（プランでアーリーやレイトが付属している場合はそちらが優先されます。）
アーリープランでご予約いただくと16：00より早いチェックインができますので、ご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

京急川崎駅から当ホテルまで徒歩で約10分程の距離になります。
当ホテルから一番近いコンビニがセブンイレブンでして、徒歩約30秒程で到着いたします。とても便利な立地でございます。
アールズフォレストインをお気に召していただけて嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1階のフリードリンクバーをお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
24時間稼働しておりまして、何度でもお楽しみいただけます。お部屋にもお持ち込みできますので、お部屋でごゆっくりお飲みいただければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間でのご宿泊ありがとうございます。

お部屋には、歯ブラシ・ハンドタオル・バスタオル・バスマット・パジャマ上下（1サイズのみ）・スリッパをご用意しております。
また、
・男性用アメニティセット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン・綿棒、シェーバー、ジェル)　
・女性用アメニティセット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン・綿棒、フェイスケア、パック)
をそれぞれ300円（税込）で販売しておりますので、必要でしたらフロントまでお声掛けくださいませ。
その他、設置物の詳細は【施設紹介】→【詳細情報】→【部屋設備・備品】により詳しく載せておりますので、ご参考になさってください。

地下1階人工二股温泉をご利用いただいたにも関わらず、お客様を落胆させてしまうかたちになりまして大変申し訳ございませんでした。
扉の建て付け、お風呂の循環の調子の確認共にさせていただきます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、点検を強化してまいります。
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。