この度は数あるホテルの中からホテルメッツ新潟をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
折角お泊り頂いたにも関わらず、翌朝の朝食ではレストランスタッフの対応が至らず
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
私どもの不手際によりお客様の早朝の貴重なお時間を無駄にさせてしまいましたこと、
大変心苦しく存じております。

今後もお客様により満足にお過ごし頂けますよう、私共も更なるサービス強化に取り組み、日々精進して参ります。

本日は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人