この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ新潟にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

「空気清浄器が途中でとまった」とのご指摘、ご滞在中はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
折角当館をお選び頂きましたにも関わらず、快適なご滞在をご用意することができず、大変心苦しく存じます。
ご指摘頂きました空気清浄につきましては、すぐに点検をさせて頂きます。
また滞在中に不都合等が発生致しましたらお手数ではございますがフロントにご連絡頂ければ、新しい物と交換
をさせて頂きますので、次回よりご連絡頂ければ幸いでございます。
今後は客室の整備・点検により一層努め、お客様にこのような不快な思いをさせないよう、改善に努めて参る所存で
ございますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本日は貴重なお時間帯の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人