この度は、数ある宿泊施設の中からエクストールイン熊本水前寺を選んでいただき誠にありがとうございます。

私共も素敵な時間と思いでのお手伝いが出来たこと本当に嬉しく思います。お話の中でも中学時代のクラスメートの方々と昔話などでとても楽しかった様子が目に浮かびます。

当ホテルには施設内に無料でご利用いただけるウェルカムドリンクコーナーを始め、マッサージチェアコーナーやコミック本コーナーもご用意しており、他のお客様からも大変好評をいただいております。その中でもマッサージチェアコーナーをお気に召していただけたことでとても嬉しく思います。

朝食におきましても当ホテルの人気メニューのひとつでもある手作りのお味噌汁に感激して頂きまして感謝の限りでございます。本当にありがとうございました。

ただ、バスルームにつきましては清掃が行き届いておらずに誠に申し訳ございませんでした。お客様目線での清掃が出来ていなかったことを深く反省いたします。おっしゃるとおり、使用する目線高さ位置でチェックする事の重要性を再認識するとともに快適な環境をご提供できるようスタッフ一人一人が心掛けて参ります。

貴重なご意見、ご指摘をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治