夕食注文時に白ご飯いらないと無理言ったけど、刺身のみに対応して頂いて本当に良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

お風呂はたくさんあり、いろいろと楽しめました。時間が足らず、館内の大浴場と貸切風呂には入れませんでしたが、とても満足しました。
部屋の露天風呂は夜だったために蛾が集まってきたこと、真っ暗な森が怖かったのもあり、自然の中なので仕方ないのですが、彼も私も虫が得意では無いので早々にギブアップ。
室内のほうのお風呂は洗い場が畳のような材質の柔らかいけれどもしっかりした床で、狭いけど過ごしやすかったです。

部屋については十分にくつろげました。
ただ、片方のベッドがエアコンの風が直当たりになる位置にあり、エアコンの風があまり得意では無いので少し気になりました。
あと、部屋に備え付けてあるドライヤーの風量が弱過ぎて全然乾きません。アメニティについては1人分ずつ袋に入れてあったのですが、男女でスキンケア品の内容が異なりました。昨今の男性の化粧品需要を考えると、化粧水と乳液は男性側にも入っていても良かったのでは無いかなと思います。

あとサービス面で4にしているのは、チェックイン時の予約確認の際に出された名前や住所などの記載がされているシートについてです。
備考欄をそのまま印刷する仕様になっているのだとは思うのですが、備考欄にサプライズのケーキのメッセージ内容を書くように指定するならそこは隠しておくか、別枠を作ってほしかったです。彼への誕生日おめでとうというメッセージをお願いしていたのですが、がっつり見られてしまい、値段もプラン名も丸見え。これではサプライズ・記念日に、というプラン名に見合っていません…。
これ、プロポーズに使おうとしている方は事前にホテルに連絡して見せないようにしてもらうか、お相手に離れておいてもらう必要があります。
ケーキを提供する際についても、夕食のデザートが通常のものと差し替えということだったようなのですが、通常のものが提供されました。疑問に思いながら食事処を退出、慌てて出てこられた従業員さんに、もう一品あり、部屋に持って行くか食事処に戻るか聞かれました。結構お腹も膨れていたので部屋に持ってきてもらうようにお願いしました。きちんと謝っていただき、部屋まで持ってきていただけました。プラン名も内容も見え、提供ミスもありましたが、そのほかの丁寧な応対や気遣い、外風呂の良さや食事の美味しさもあってまた泊まりたいなと思える場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

生憎、天気が悪く少し肌寒いくらいでしたが映画で観た露天風呂に滝を見ながら浸かり、とても癒されました。
洞穴風呂は天井から滴る冷たい水にヒヤッとしながら家族でワイワイ楽しみました。
お部屋の陶器風呂も湯加減よく気持ち良かったです。
食事は夜朝共に申し分なく贅沢なひと時を過ごせました。
今度は天気が良い日に来られるといいなぁと話しながら帰ってきたところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

よく行っていたのですが、病気になり、2年半ぶりに天城荘に宿泊しました。
大滝を見ながらの露天風呂が大好きなのですが、台風が接近していて車で向かう途中大雨で心配でしたが、無事露天風呂に入れて良かったです。大滝がいままで見たこと無い水量で迫力満点でした。
部屋もグレートアップしていただき、初めて風呂デッキ付きの部屋に宿泊しました。夜、デッキに出たらループ橋がすごく綺麗でした。
料理もすごく美味しく大満足でした。
一緒に行った後輩もすごく喜んでいました。
スタッフの対応もチェックインから、チェックアウトまで言う事無し。
自分がまだ病気で経過観察中なので、完治したらまたコンスタントに天城荘に帰って来たいと思います。
今回もゆっくり過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年07月

大浴場に　できれば　一つでいいので　
ベビーバスとベビーシャンプーがあると　嬉しいなと思いました

露天風呂は滝見れて迫力満点
食事はスタッフの方が赤ちゃんあやしてくれてベットを準備してくださり良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

新婚旅行で行きました。（過去に一人旅で行き、良かった温泉の一つでしたので）今回も変わらず、大自然の中の温泉はとてもリフレッシュできました。蛍もみれたし、料理もおいしく、従業員の人も良く(特に夕食時の）、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夕食提供時の仲居さんたちのサービスがきめ細やかでとても好感が持てました。夕食、朝食ともにメニューが豊富でひと手間かけた美味しい料理を頂くことができました、敷地内にある大滝の見える露天風呂は一度利用する価値があると思います。またぜひ利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

遠方からの宿泊でしたが、絶対またきたいと思うほど、素敵な時間を過ごせました。
とても丁寧ながらも、親しみのある接客をして頂いて、心から安らげました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

素晴らしいお宿です
温泉は肌がつるつるとする湯質です
外の階段をおりて入る滝の側のお風呂は、マイナスイオンと綺麗な空気に心も身体も満たされます
外のお風呂までの道のりが過酷な方でも、館内のお風呂も広くて最高です
シャワーも温泉です
温泉好きにおすすめできる宿です

値段のわりにお風呂が良いので食事は期待していなかったのですが
食手が込んでいて豪華で美味しくて感動しました
必ずまた利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

混浴に少し抵抗がありましたが、水着着用なのでプールのような感覚で入れました。滝がある景観がなんとも素晴らしかったです。滝のある露天風呂から水着で内湯へ向かいましたが、内湯の脱衣場には脱水機が設置されており、良いサービスだなと思いました。
料理は一品ずつ丁寧に提供してくださり、美味しくてボリュームもあって満足でした。
ロビーの無料ドリンクバーも有り難かったです。子供も大人も大満足のお宿でした。また機会があったら利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

★すてきな滞在となり、大満足です★
歴史のある宿で、部屋や浴場などに古さを感じる箇所はありますが、清掃はきちんとされていますし、宿泊客の身になってサービスを考えてくださっていることを感じました。お風呂へ行くカゴがあったり、タオル交換できたり、部屋に人数分お水があったり、ロビーがフリードリンクだったり…
コストに対して、非常に満足度が高くて、こども二人も含め、家族みんなが満足です。スタッフさんも皆さん優しくてフレンドリーでした。
滝を見ながらの露天風呂に洞窟風呂など、家族で楽しめるところもよかったです。周辺も自然豊かで、のんびりできて、いいですね♪また行きたいなぁ。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

屋外の温泉が想像以上に良かった。お食事もサービスも心がこもっていて癒された。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お部屋はきれいでベッドも寝心地よく、温泉は熱めで心地よくアメニティもよく揃っています。何回もお風呂に入るので、バスタオルを交換でき、ドリンクバーを利用できるのがとてもよいです。夕食はたいへん美味しく、特に、牛フィレステーキ、蓮根饅頭、チーズケーキ、春菊のスープがインパクト大で、ぜひまた食べたいと思わせる料理でした。あいにく大雨になってしまいましたが、翌朝は晴れて早朝大滝を見に行きましたが、大迫力でまだ誰もいない中温泉を満喫しました。従業員の方々も感じよく、コロナ禍でよく努力されているお宿だと感じる部分が多く、ぜひまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

　部屋の露天風呂からすぐ近くに桜が咲いており、大変風情があります。歴史があるホテルなので、昔からある風呂場などはかなり古い感じですが、宿泊した部屋は新しく、きれいでした。
　映画のテルマエロマエに登場した露天風呂は、寒かったので利用しませんでした。建物から離れているので面倒だったためと、部屋の露天風呂が十分いい感じだったので。
　部屋のテレビはあまり大きくなく、地デジしか映りません。ｗｉｆｉが完備しているのでスマホではいろいろ見れますが、せっかく高級なリクライニングチェアがあるのに、ちょっと残念です。
　食事はおいしく、地元のワインが手頃な価格でいろいろそろっています。ワインリストの記述もまじめで、好感が持てました。（グラスワインのラインナップは気にしていなかったので不明です。）和食に合わせて、甲州ぶどうのワインをボトルでオーダーしましたが、おいしくてあっさり飲み切りました。
　また宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月