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オーベルジュ道後のクチコミ･お客さまの声
総合4
1月2日に利用しました。立地はほかの方も書かれているように、道後温泉駅の直近でアクセスは快適です。建物の外観はモダンな感じで下階がレストランということもあり、おしゃれな印象です。チェックイン予定時刻よりもかなり早く到着したのですが、駐車場に停めさせて頂きゆっくりと温泉街を観光することができました。フロントの方の応対も丁寧で好印象です。ウェルカムドリンクはビールをいただきました。このサービスはいいですね。お部屋のほうは最上階の和室を利用しました。同じフロアに２部屋しかないので、スペースをゆったり使っています。前室は「こんなにいらないんじゃないの？」と思えるくらい広いです。前室の窓からは駅周辺を望むことができます。部屋の居心地は最高でした。お風呂は源泉の引き湯ということで、気持ちよく入浴させていただきました。浴室は温泉宿というよりは、ビジネスホテルのそれでしょうか。ホテルの雰囲気にはマッチしていると思います。食事、こちらが今回唯一残念な点で、メニュー内容、味はいいのですが、期待値を超えてきません。また繁忙期故かオペレーションがグダグダで給仕が間延びしてしまっていました。ギャルソンが次の料理を持ってくるのですが、食事済の食器が目の前に残っているため、テーブルの横で立ち尽していました。私も、「あぁ、こういうもんなんだなぁ。」と悟り、それからは積極的に空いたお皿は片付けるようにしました。（笑）カミさんは痺れをきらして次の品の確認をしていました。最後にはメニューの順番とは違った給仕をされました。翌日の朝食のほうも、名のある料理人のプロデュースということで楽しみにしていたのですが至って普通のホテルの朝食膳。松の内なので御節っぽい品もあったのですが、すいません元旦で腹一杯です。（笑）まあ、いい思い出です。書き入れ時なので料金は割高でしたが満足できる宿泊でした。経営が別かもしれないので、困難かもしれませんが食事の面を改善すれば満点の評価になるかもしれません。全体的には好印象の宿でした。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
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この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。当日は、ご夕食についてご満足いただけるサービスをご提供することができず、大変心苦しく思います。申し訳ございません。今後はスタッフの増員やサービス内容の見直しを図り、お客様によりスムーズに質の高いサービス提供ができますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。しかしながら、立地やドリンクサービス、接客対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となっておもてなしとは何か考え努めて参ります。また松山へお越しの際は、オーベルジュ道後にご宿泊いただけると幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
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総合4
投稿者さんの オーベルジュ道後 のクチコミ
1月2日に利用しました。立地はほかの方も書かれているように、道後温泉駅の直近でアクセスは快適です。建物の外観はモダンな感じで下階がレストランということもあり、おしゃれな印象です。チェックイン予定時刻よりもかなり早く到着したのですが、駐車場に停めさせて頂きゆっくりと温泉街を観光することができました。
フロントの方の応対も丁寧で好印象です。ウェルカムドリンクはビールをいただきました。このサービスはいいですね。
お部屋のほうは最上階の和室を利用しました。同じフロアに２部屋しかないので、スペースをゆったり使っています。前室は「こんなにいらないんじゃないの？」と思えるくらい広いです。前室の窓からは駅周辺を望むことができます。部屋の居心地は最高でした。
お風呂は源泉の引き湯ということで、気持ちよく入浴させていただきました。
浴室は温泉宿というよりは、ビジネスホテルのそれでしょうか。
ホテルの雰囲気にはマッチしていると思います。
食事、こちらが今回唯一残念な点で、メニュー内容、味はいいのですが、期待値を超えてきません。また繁忙期故かオペレーションがグダグダで給仕が間延びしてしまっていました。
ギャルソンが次の料理を持ってくるのですが、食事済の食器が目の前に残っているため、テーブルの横で立ち尽していました。私も、「あぁ、こういうもんなんだなぁ。」と悟り、それからは積極的に空いたお皿は片付けるようにしました。（笑）カミさんは痺れをきらして次の品の確認をしていました。最後にはメニューの順番とは違った給仕をされました。
翌日の朝食のほうも、名のある料理人のプロデュースということで楽しみにしていたのですが至って普通のホテルの朝食膳。松の内なので御節っぽい品もあったのですが、すいません元旦で腹一杯です。（笑）
まあ、いい思い出です。
書き入れ時なので料金は割高でしたが満足できる宿泊でした。
経営が別かもしれないので、困難かもしれませんが食事の面を改善すれば満点の評価になるかもしれません。
全体的には好印象の宿でした。また利用させて頂きます。
ありがとうございました。
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この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
当日は、ご夕食についてご満足いただけるサービスをご提供することができず、大変心苦しく思います。申し訳ございません。
今後はスタッフの増員やサービス内容の見直しを図り、お客様によりスムーズに質の高いサービス提供ができますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
しかしながら、立地やドリンクサービス、接客対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となっておもてなしとは何か考え努めて参ります。
また松山へお越しの際は、オーベルジュ道後にご宿泊いただけると幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。