いつもオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

ご夕食についてお客様の命に関わる大事なことかかわらず、こちらの不手際でお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ありません。
金輪際このようなことがないよう、スタッフ間での連絡・確認を強化し、確実なサービス提供ができるよう努めて参ります。

お客様に快適に安全にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努めて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際は、是非オーベルジュ道後にご宿泊いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。