道後温泉の入り口にあり、交通の便が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

立地は良いが、部屋でWIFIを使えないのが致命的です。夜中にわざわざ２階のロビーまで降りてWIFIをつないで次の日の予定を調べました。早めにチェックアウトしてロビーで仕事のメールチェックをしていたら、いつまでロビーにいるの？みたいな顔をされました。令和の時代に部屋でWIFIが使えないのは有り得ないです。ロビーでのフリードリンクサービスを充実する前に、こちらを改善された方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

冷房が壊れていたのか、夜間全く効かず暑くて途中何度も目を覚ましました。部屋の窓も嵌め込み式が多く、非常用の窓を少し開けることしかできず、夜間にホテルの方を呼ぶのもと思い我慢し、チェックアウトする際、お伝えしました。暑い日が続くので、早急にメンテナンスした方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立地は良くスタッフの対応もよかった。風呂は少しぬるめだったがシャワーの出もよくいい湯であった。
しかし部屋の設備が悪い。今の時代に部屋にWi-Fiがなく使えずロビー・ラウンジだけとは。
ラウンジではソフトドリンクサービスがあり自由に飲めるが部屋には持ち帰りできず、テレビは小さく向きも悪いのでベットに寝転んで見ることができないし、冷蔵庫の音がずっとうるさいし設備が残念でならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

５月５日から１泊しました
スタッフの対応は良かったです。

夕食のイタリアンのコースは一品一品出る時間がかかり過ぎ
部屋は隣の部屋の話し声が聞こえるし、スイッチをつけたり、消したりする音が聞こえてびっくりした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

客室が少ないので静かに過ごせる。大浴場もゆっくりできた。
フリードリンクは部屋にも持ち込んで飲める方が良い。
ネット環境が悪くロビーでしかWi-fiがつながらない。ビジネスでのホテル利用で部屋で仕事をしたい人には向かない。駐車場が分かりづらい。HPで場所や行き方を提示しておく方が丁寧。夕食がなかなか出てこず、アルコールを頼まなかったのでお冷も出てこなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

電波環境の悪さは早急に改善すべき事案だと思う。フロントの接客態度がひどく、レベルが低い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

夕食付きだったが食事はおいしかったがレストランでの提供が遅く二時間以上かかった。一般客と分けるべきだしサービス能力に応じて一般客の受け入れ制限すべき。
部屋の換気ファンが異音、見ると数年間の埃が堆積。清掃を依頼。
エアコン暖房も風力不足で効かないし加湿器も設置されていない。
日々の設備点検ができていない。
朝は隣の部屋の目覚ましで目覚めたほど壁が薄い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ご飯は美味しかったですが、少食の私で物足りない少量でした。
前菜がくるまでに30分ほどかかり、空腹を飲み物で紛らわせ続ける夕食タイムでした。そのため2時間ほど食べ終わるのにかかりました…一人旅なのに 笑
食べ終わって何か食べたくてももう他は閉店なので何も食べれず…追加でケーキを頼むのはいつ来るのかわからず勇気がでませんでした。笑
チェックイン時にウェルカムドリンクでアルコールをいただけたのですが、ラウンジでのみいただくようで、嬉しかったけどしんどかったです。笑
次に泊まるときは素泊りにします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

夕食の時間が17時からと記載があったので、事前に17時にお願いをしていた。
当日、チェックインの際、フロントスタッフさんに、時間変更の依頼や謝罪でもなく、半笑いで18時からと言われた。
楽天トラベルから届く予約確認メールにも、夕食17時から可と記載がある。
17時に食事をするつもりでいたので、とにかくお腹が空いていた。
18時に、指定のレストランに行ったが、忙しいのか食事がなかなか出てこない。前菜、パン、ピザが出てくるまでに40分。豚肉に火が入っていないのか、真ん中が赤い。触れて確認したが、明らかに加熱が足りない。
なぜか私の後に来た人から先に、食事がサーブされる。
17時から食事ができるかの念押しすればよかったですね。（17時から可と書かれているので普通は確認しないと思いますが。事前に17時に夕食の依頼をしているので、17時から食事が出来ないのなら、事前に連絡はしないのでしょうか？）
残念です。
隣の部屋との壁が薄いのか、隣の部屋の人が電気のスイッチをつけたり消したりしている音も聞こえてきます。今日は、一睡も出来ずに朝を迎えそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

2階のフロントへの案内看板が無い。フロントスタッフ応が親切では無い。笑顔もなくヨソヨソしかった。

夕食の味は最高だった！しかし、次の料理の待ち時間が長すぎ！！　10分から15分も待たされた。
もっとテキパキと、催促される前に、次の料理を運んで欲しい。　

外観は洋風で立派だが、部屋は古臭くカビの臭いがした。風呂への入口戸が渋く開けにくい。洗面所カウンターの側面が壊れていて修理してない。建具にササクレがあった。夜中に「蚊」が出た。眠れなかった。

喫煙ルームが無く、敷地内にも無いので、徒歩3分位の喫煙所に通った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

以前にも家族で何度か利用させてもらっていました。今まで夕食はつけた事がなく、今回は友達家族も一緒だったので、イタリアンの夕食付きにしてみました。19時の予約でお店に入るとスタッフは誰もいない、どうしていいのかわからず…数分後スタッフが現れましたが、飲み物の注文もなかなか来てくれず…嫌な予感がしました。やはり料理が出て来るまでにかなりの時間がかかり最悪でした。子どももお腹空いたと何度も訴えるけど、こっちもお腹空いてイライラ。聞くとシェフが一人しかいないので…との事。
今後宿泊はするかもしれませんが、夕食だけは他で済まします。
ホントに無駄な時間を過ごす夕食になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

窓サッシの防音が全く無いので、通行人の声が丸聞こえになります。
深夜は通る人がいないので、問題ありませんでした。
隣室は空室だったようですが、隣室との防音もなさそうです。
音が気になる方には全くおすすめできません。

また、夕食もこちらで食べたのですが、ピザの上の貝が凍ったままでてきました。

温泉は加温・塩素消毒で、私が入った際はちょっとぬるかったです。

朝食は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

GOTO対象宿にされている割にフロント、部屋、共用スペースにアルコールすら設置されてない。風呂は、風呂場は密とはおもわなかったが脱衣所が狭いのに中にどのくらい人がいるかなどわかる目視の対策もされていなかった。直前で格安プランを見つけたので利用したが定価なら選ばない。もっと感染対策されている宿を何度も見てきた分道後でこのレベルは地元民からしても残念です。子供スプーンフォークを頼んだら3人いる子供に対し、二人はスプーン一人はフォークがでてきた。数に限りがといわれたがそこまでギリギリの食器数で回しているのか謎。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月