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ホテルエリアワン帯広(ホテルエリアワングループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルエリアワン帯広(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:825件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.01
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.40
  • 食事4.00

総合2

maru6677さんの ホテルエリアワン帯広(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

maru6677さん [40代/男性] 2016-08-18 16:52:29

多分もと、ラブホテルであろう造りでした。
フロントからなぜか小型エレベーターが3基???
チェックイン後、部屋のフロアへ、インターホンが各部屋に???
なぜか家庭用エアコン(めちゃ臭いカビとタバコのにおい)ちなみに喫煙ルームでしたが、
匂いが酷い!トイレもかなり古く便器にウォシュレットのサイズがあっていない!
ウォシュレットノズルが便まみれ、一見トイレきれいでしたが、使用直前に止ボタン
を連打しました。
風呂もサイズは大きいのですが、いかんせん不潔感が扉のガラスにフィルムらしきものが
貼ってあるのですが変色して、四分の一ぐらい剥がれていました。
部屋のエアコン臭いと、トイレが我慢できず翌日ちゃんと掃除してほしい事をフロントに伝えると結局部屋を変えてもらいました。
次の部屋のエアコンは無臭でしたが、風呂とトイレはやはり古めでしたが初日よりは快適にすごせました。
フロントの対応と朝食は良かったですよ!!

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルエリアワン帯広(ホテルエリアワングループ) 2016-08-21 16:17:40

この度はホテルエリアワン帯広をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食やスタッフに対するお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋やお風呂、トイレに関しましてご迷惑及びご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。エアコンのフィルターやトイレのノズルなど清掃スタッフとしっかり話し合い早急に対応して参りたいと思います。また、今後もお客様によろこんでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りたいと思います。この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またご貴重な意見誠にありがとうございました。
宿泊課 江ノ上

ご利用の宿泊プラン
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