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ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
部屋はきれいで、ただ泊まるだけのホテルにしてはコスパもよくて満足でした。が、フロントから夜中の2時に電話が来ました。絶対にその時間ではないとだめなわけでもない内容の事でした。夜中の電話でしたので、緊急かと思って飛び起きてびっくりして、その後は寝付けませんでした。夜中の2時にどうでもいい内容の電話をかけてくるフロントスタッフいかがなものでしょうか。朝その事を伝えるとただ一言、申し訳ありませんでした、と言われ、自分ではないく他のスタッフがした事なのでただ謝ればいいという感じが残念すぎました。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回、清掃に関しましてお褒めのお言葉頂戴し有難うございます。しかしながらお客様には夜中の2時というお休み頂いるお時間帯に急ぎではない用件にも関わらずフロントより連絡をしてしまい、お客様のお休みを妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。また、この様なご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、ご出発時の対応に関しましても不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事がないよう注意、改善させて頂き、またお客様へのご対応も改めさせて頂きます。手前勝手ではございますが、今後ともよろしくお願い致します。ヴィアイン名古屋新幹線口 木全
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投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口(JR西日本グループ) のクチコミ
部屋はきれいで、ただ泊まるだけのホテルにしてはコスパもよくて満足でした。が、フロントから夜中の2時に電話が来ました。絶対にその時間ではないとだめなわけでもない内容の事でした。夜中の電話でしたので、緊急かと思って飛び起きてびっくりして、その後は寝付けませんでした。夜中の2時にどうでもいい内容の電話をかけてくるフロントスタッフいかがなものでしょうか。朝その事を伝えるとただ一言、申し訳ありませんでした、と言われ、自分ではないく他のスタッフがした事なのでただ謝ればいいという感じが残念すぎました。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回、清掃に関しましてお褒めのお言葉頂戴し有難うございます。
しかしながらお客様には夜中の2時というお休み頂いるお時間帯に急ぎではない用件にも関わらずフロントより連絡をしてしまい、お客様のお休みを妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、この様なご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、ご出発時の対応に関しましても不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事がないよう注意、改善させて頂き、またお客様へのご対応も改めさせて頂きます。
手前勝手ではございますが、今後ともよろしくお願い致します。
ヴィアイン名古屋新幹線口 木全