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総合2
投稿者さんの オカサンホテル のクチコミ
トイレ脱衣室に10本ぐらい髪の毛賀落ちていたほんとに掃除していたのか疑問 いっつきにテンションが下がりました 以前から泊まってみたいホテルだったので残念
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この度はオカサンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
清掃の不備によりご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは清潔さを最も重視し、お客様に安心してご滞在いただける環境を提供することに努めていますが、今回その基準を満たせず、お客様のご期待に応えられなかったことを深く反省しております。
お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフの再教育やチェック体制の強化に努めて参ります。この件でお客様の当ホテルへの信頼が損なわれたことを、心からお詫び申し上げます。
もし可能であれば、お客様を再びお迎えし、今回の不手際を挽回できる機会をいただければと願っております。お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。