この度のご来館誠にありがとうございました。
まず始めにお風呂の清掃不備につきまして深くお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後この様なことが無いよう徹底して参ります。せっかくご旅行にお越しいただいたにも関わらず、今回のようなことになってしまい大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点が多くございますが、これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりたいと思います。
従業員一同またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。