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ニューオーサカホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
家族旅行で利用しました。駐車場が無料なのは助かりますが、車高の制限がある等サイトに記載して欲しかったです。4人部屋はまあまあ広めでしたが、設備は古めでした。冷蔵庫の上がベタベタしていたり、ほこりがあったりと清掃は適当なようでした。また、喘息の家族がいるため取った禁煙ルームにも関わらず強烈な風呂のタバコ臭には閉口しました。風呂の換気扇は埃まみれで、排気ができていないのか別の部屋の空気が入ってきているのか、翌日までずっと臭いままでした。部屋にろくな鏡が無いので風呂の鏡で身支度をしなければならず、不便な上に翌日の服まで臭くなりました。印象の良くないフロント対応だったので、部屋の変更も面倒でしませんでした。立地の割りに安価なようなので、こんなものでしょうかね。
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この度はニューオーサカホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。お客様にご不快な思いをおかけし大変申し訳御座いませんでした。匂いにつきましてはおそらく禁煙のお部屋にて別のお客様がおタバコをお吸いになられた影響かと思われます。今後このようなことが起こらないよう、チェックインの際お部屋でおタバコが吸えるかどうか必ずご案内をし、その上で禁煙室でお吸いになられた場合には厳しく注意して参ります。また換気扇の清掃も徹底し、臭いが残らない様に努めて参ります。今後はお客様からのお言葉を真摯に受け止め、気持ち良く御滞在頂けるよう接客・清掃とも高めて参りますので、お許しいただけるのであれば次回の御利用も心よりお待ち致しております。ニューオーサカホテル 伏井
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総合2
投稿者さんの ニューオーサカホテル のクチコミ
家族旅行で利用しました。
駐車場が無料なのは助かりますが、車高の制限がある等サイトに記載して欲しかったです。
4人部屋はまあまあ広めでしたが、設備は古めでした。
冷蔵庫の上がベタベタしていたり、ほこりがあったりと清掃は適当なようでした。
また、喘息の家族がいるため取った禁煙ルームにも関わらず強烈な風呂のタバコ臭には閉口しました。
風呂の換気扇は埃まみれで、排気ができていないのか別の部屋の空気が入ってきているのか、翌日までずっと臭いままでした。
部屋にろくな鏡が無いので風呂の鏡で身支度をしなければならず、不便な上に翌日の服まで臭くなりました。
印象の良くないフロント対応だったので、部屋の変更も面倒でしませんでした。
立地の割りに安価なようなので、こんなものでしょうかね。
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この度はニューオーサカホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様にご不快な思いをおかけし大変申し訳御座いませんでした。
匂いにつきましてはおそらく禁煙のお部屋にて別のお客様がおタバコをお吸いになられた影響かと思われます。
今後このようなことが起こらないよう、チェックインの際お部屋でおタバコが吸えるかどうか必ずご案内をし、その上で禁煙室でお吸いになられた場合には厳しく注意して参ります。
また換気扇の清掃も徹底し、臭いが残らない様に努めて参ります。
今後はお客様からのお言葉を真摯に受け止め、気持ち良く御滞在頂けるよう接客・清掃とも高めて参りますので、お許しいただけるのであれば次回の御利用も心よりお待ち致しております。
ニューオーサカホテル 伏井