この度のご利用、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてのクチコミ投稿、感謝申し上げます。
おっしゃる通り、新大阪エリアでも群を抜く立地の良さで、ビジネスはもちろん、USJ旅行やコンサート・舞台鑑賞、スポーツ観戦など、様々な目的でご利用いただいております。

コインランドリーを設置して、1年8か月が経ちました。ご意見いただいたとおり、ランドリールームの設置場所については決して便利とは言えません。そのため、当初は洗濯機と乾燥機の分割型を検討しましたが、お客様の利便性を考え、ドラム式一体型を導入するに至りました。これによりお客様にランドリールームへ足をお運びいただく回数が1回減り、場所のマイナス点を少し解消できたのではないかと思います。
この場所に設置して、果たしてご利用いただけるものなのかという不安もありましたが、月を追うごとに洗濯機の運転回数が増え、無いことよりも有ることの方が評価いただけていると感じております。乾燥につきましては30分単位で追加も可能ですので、必要に応じてご利用いただければと存じます。

朝食についてご満足いただけた様子をうかがえ、嬉しく思います。内容の見直しを検討している最中ですので、ご意見があれば是非お聞かせくださいませ。

また次回お目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　宿泊支配人　藤井

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お忙しい中、口コミのご投稿もお寄せくださいましたこと、心よりお喜び申し上げます。

当ホテルでは、チェックインアドバンスサービスを行っている為、朝8時からお荷物のお預かりとチェックインのお手続きが可能でございます。お手続きいただけましたら、その場でルームキーをお渡ししお預かりしたお荷物は予めお部屋にご準備致しますので、16時以降お戻りの際はフロントにお立ち寄りなくそのままお部屋に入って頂けます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　山下

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフ対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしましたご指摘を重く受け止めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿賜り誠に有難うございました。

ニューオーサカホテル　義原

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉と高い評価を賜り大変嬉しく存じます。

当ホテルは、立地とアクセスの良さから多くのお客様にご利用いただいております。
次回ご利用の際にもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

ニューオーサカホテル　関口

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様もおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅正面口より徒歩3分・地下鉄御堂筋線新大阪駅より徒歩30秒とビジネスやレジャーの拠点として抜群の立地となっております。

お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


ニューオーサカホテル　髙原

この度はニューオーサカホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただいた半面、朝食についてはご満足いただけなかった様子、とても残念に思います。
いただいた内容はレストランと共有し、改善に努めてまいります。朝食について内容の見直しを検討している最中でございまして、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿、ありがとうございます。再びご利用いただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル宿泊支配人　藤井

この度は数々あるホテルの中で、ニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、当ホテルでは朝8時からチェックインアドバンスサービスを行っており、お荷物のお預かりとチェックインのお手続きが可能でございます。お手続き完了でその場でルームキーをお渡しし、お預かりしたお荷物は予めお部屋にご準備するので16時以降お戻りの際は、フロントに立ち寄ることなくお部屋に入って頂けるようになっております。

お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　義原

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠ありがとうございました。

しかしながら、冷蔵庫で不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。清掃担当者にも報告させていただき、今後はこのようなことがないようこれからは注意します。
お部屋の交換などできる限り対応させていただきますので、何かありましたらフロントにご相談いただければ幸いです。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ニューオーサカホテル　山本

この度は数々あるホテルの中で、ニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お忙しい中、嬉しいクチコミのご投稿もお寄せくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニエンスストアもございますので、便利にご滞在いただけます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　山下

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様が宿泊されたお日にちは満室でした。ご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。
エアコンの風量は設定できます。何かあればフロントまで申し付けください。

ニューオーサカホテル　義原

この度は、ニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿もお寄せくださいましたこと、心よりお祈り申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニエンスストアもございますので、便利にご滞在いただけます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　関口

いつもニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、立地の良さと利便性からビジネスやレジャーの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
また、当ホテルでは朝8時からチェックインアドバンスサービスを行っており、お荷物のお預かりとチェックインのお手続きが可能でございます。お手続き完了でその場でルームキーをお渡しし、お預かりしたお荷物は予めお部屋にご準備するので16時以降お戻りの際は、フロントに立ち寄ることなくお部屋に入って頂けるようになっております。
こちらのサービスもぜひ併せて、ご利用下さいませ。

お忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもニューオーサカホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。


ニューオーサカホテル　髙原

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
重ねてお忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。

当ホテルレストランにて和食と洋食の定食セットからお選びいただけるご朝食もございますので、次回は是非ともお試しくださいませ。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニューオーサカホテル　山本

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら椅子の不備に関しまして、誠に申し訳ございません。
直ちに確認し、交換させていただきました。
快適にお過ごしいただけるよう客室の維持管理に努めておりますが、万一お部屋に不備があった場合は、遠慮なくフロントまで申しつけくださいませ。

お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　義原

この度は、ニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿もお寄せくださいましたこと、心よりお祈り申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニエンスストアもございますので、便利にご滞在いただけます。

滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お部屋の交換などできる限り対応させていただきますので、何かありましたらフロントにご相談いただければ幸いです。

ご利用ありがとうございました。

ニューオーサカホテル　関口

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の件につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お部屋の確認をしたところ、お客様がおっしゃる通りシャワーカーテンに黒ズミを確認致しましたので直ちに清掃の者に情報を共有し、新しいものと交換させていだきました。
今後は、客室管理、チェックを一層強化し改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


ニューオーサカホテル　髙原

この度のご利用、誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたのは4年ほど前に新設したプレミアムトリプルで、ご家族連れやご友人同士でのご旅行に好評です。全館で2室のみとなり、特に夏休み期間中は連日ご予約をいただいております。

私共は今年開業45周年を迎え、建物は歴史を重ねてまいりましたが、時代の変化に合わせて設備面のリニューアルを実施し、デスクやベッド周りのコンセントや、水回りのシングルレバー水栓等、快適にご利用いただけると存じます。

また、新大阪駅が目の前の立地を活かし、旅先で困るお荷物のお預かりや午前8時からのチェックインアドバンスサービスを実施しており、こちらも多くのお客様にご利用いただいております。

私共が目指す利便性・快適性を感じていただけた様子を拝察し、とても嬉しく思います。次回大阪にお越しの際もご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　宿泊支配人　藤井

いつもニューオーサカホテルをご利用いただきありがとうございます。
忙しい中、口コミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、新大阪駅の目の前に当ホテルは位置しており、新幹線とJRのご利用なら5分、地下鉄からは30秒で到着できるところが皆様に高評価いただいております。
またサービスについてもお褒めの言葉をいただけると、とても励みになります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ニューオーサカホテル　山本

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。

昨今では、感染症の縮小に伴い国内旅行・ビジネス利用等需要が高まっており、日々多くのお客様にご利用いただいている状況でございます。
その為、タイミングによってはお客様をお待たせしてしまうことがございます。ご容赦いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　義原

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様もおっしゃる通り、当ホテルではチェックイン前とチェックアウト後当日中のお荷物預かりが可能でございます。
また、朝8時からチェックインアドバンスサービスをご利用でお荷物の預かりとチェックインのお手続きをしていただけます。
お手続きいただきましたら、その場でルームキーをお渡ししお預かりしたお荷物は予めお部屋にご準備しますので、16時以降ホテルにお戻りの際はフロントへのお立ち寄り無くそのままお部屋へ入って頂ける為、大変便利にご利用いただけます。
こちらのサービスもぜひ併せてご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　髙原