ゲストハウス　団欒クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

大分割りで泊まりましたが、ワクチン摂取持っていきましたが、確認もされませんでした。違法では？チェックインからチェックアウトまでスタッフが一瞬たりともいない為か、やからのような強面の方が、一階の共有スペースを占領。部屋に関しては、ホコリだらけカビ臭い、布団を敷くと下から使用済みのマスクやら干しブドウみたいなんが出てくる。使用済みのコンタクトが枕に付いている。人間か獣かわからないような白髪混じりの毛髪が束になって部屋に落ちている。一歳の子どもが口に入れて発狂しました！！とにかくとにかく気持ち悪い！はきそうになりました
完全に清掃されていないです。史上最悪の家族旅行になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

ゲストハウス　団欒 2022年10月18日 21:06:17: この度のご利用誠にありがとうございました。
接種証明書に関しましては基本的に確認させていただいております。
チェックインのお時間が遅いお客様につきましては、事前または後日メールにて接種証明書を送っていただいております。この点につきましては徹底して行っております。
リビングは他のお客様もご利用になれる「共用スペース」となりますので、この点をご理解ご協力お願いしております。
また清掃に関しましては、念入りにしておりますが今回のお声をいただきまして改めて指導及び改善を行っていく次第でございます。

ご利用の宿泊プラン: 【お子様半額！】全室完全個室！Wi-Fi完備！11時レイトアウト！駅から徒歩5分！家族旅行応援プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード和室｜Wi-Fi無料(6畳)】

総合4

投稿者さんのゲストハウス　団欒のクチコミ

投稿者さん 2022年07月30日 15:54:21

３泊しました　３泊しても１万円足らずで男の一人旅には助かります　部屋も前に泊まった時はそれなりの古さでしたが　リフォームされていて畳もエアコンも新品で　鍵もナンバー入力タイプのオートロックになっていました　しかしこのオートロックの電子音が大きくて迷惑です　もう少し小さくならないでしょうか　自転車もお借りしてとても快適な旅行でした　ありがとうございました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ゲストハウス　団欒 2022年10月18日 21:09:59: この度のご利用誠にありがとうございました。
少しずつではございますが、お客様の声を受け入れつつ改築、改善しております。
またナンバーロックの音の調整ができるのかメーカーに確認して改善できるようでしてたら行ってまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】25％OFF!【素泊まり】全室個室！11時レイトアウト！駅から徒歩5分！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エコノミー和室｜Wi-Fi無料(4.5～5.5畳)】

総合1

投稿者さんのゲストハウス　団欒のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 13:14:08

まず、チェックイン時に誰もいないのでそこから不安だった。
リビングは広かったですが、飲みかけのドリンクや食べ物が散乱して、キッチンは洗われてない食器が山積みで不衛生過ぎました。
なぜか宿泊者かスタッフかの服も散乱してた。
建物も誰でも自由に出入りができセキュリティの観点は皆無だった。部屋にスマートロックがあるが音がめちゃくちゃ大きくびっくりする。
とてもじゃないけど総合的に評価できるとこではなかった。
唯一価格が安いところがいいが、もはやネットカフェに泊まる方が断然に良い。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

ゲストハウス　団欒 2022年10月18日 21:22:40: この度のご利用誠にありがとうございました。
当店はコロナの影響もあり、セルフチェックイン（お客様自身でチェックインを行います）システムを導入しております。
キッチンは他のお客様と共用となっており、一日ごとにスタッフが掃除と整理をしておりますが、その前の状況でしたら他のお客様が使って洗わずにそのままであった可能性が高いです。一応この点につきましてもお客様に「キッチン使用後は洗ってください」というアナウンスを促しておりますが、心無いお客様もいらっしゃりこのような形になり、大変残念に思っております。
建物の出入につきましては、事務所内または建物内に防犯カメラ等でスタッフが監視しておりますので問題ございません。
スマートロックの音はメーカーに確認して改善可能であれば、改善いたします。

最後にネットカフェで宿泊される方が良いといったお声がありますが、ゆったりした広い空間を求めるお客様もいらっしゃいますし、自炊を求めるお客様もいらっしゃいます。この口コミを書かれたお客様のご意見または思考が全てではないと思われます。

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】【素泊まり】全室個室！11時レイトアウト！駅から徒歩5分！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エコノミー和室｜Wi-Fi無料(4.5～5.5畳)】

総合3

投稿者さんのゲストハウス　団欒のクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 16:31:49

飛行機が遅れ、チェックインが20時に間に合わなそうなので、慌てて電話したが、宿のメールアドレスがわからず、宿の電話は留守電で、転送先のケータイの番号が聞き取りにくかった。
セルフチェックインは合理的と思った。
部屋は古く、防音もなさそう。鏡と服かけ程度の備品。
風呂は近くの温泉銭湯。キッチンは評判通り使いやすそうだった。値段相応でゲストハウスの使い方に慣れている人なら必要十分で良いのでは？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

ゲストハウス　団欒 2022年04月15日 11:08:28: 今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【セルフチェックイン】チェックイン時間は16時より～そのまま！お得なプラン★＜オンラインカード決済＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード和室｜Wi-Fi無料(6畳)】

総合4

suppaimikanさんのゲストハウス　団欒のクチコミ

suppaimikanさん [20代/男性] 2022年03月31日 17:36:12

セルフチェックインで夜9時過ぎにチェックインしました。
最終チェックイン時間が20時と早いため他のレビューを見ていて不安でしたが、特に問題なく入口のタブレットで手順を確認してチェックインできます。
部屋は特に問題ないですが、本当に布団とハンガー、ゴミ箱以外に何もないのでティッシュやタオル等は1階から持って来たり、借りたり、持参したり等必要です。
シャワーにはボディソープ等も無いのでこちらも持参が必要です。
1階のトイレは広くてウォシュレット付きでとても綺麗でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

ゲストハウス　団欒 2022年04月15日 11:08:02: 今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。
尚、ご指摘いただきましたにつきまして「シャワーにはボディソープ等も無いのでこちらも持参が必要です。」確認後、然るべき対応をさせていただきます。
※基本的にシャンプー、コンディショナー、ボディソープは上備しております。

ご利用の宿泊プラン: 【セルフチェックイン】チェックイン時間は16時より～そのまま！お得なプラン★＜オンラインカード決済＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エコノミー和室｜Wi-Fi無料(4.5～5.5畳)】

総合4

あいか茶さんのゲストハウス　団欒のクチコミ

あいか茶さん [30代/男性] 2021年10月19日 12:06:27

部屋には布団以外何もなく凄く質素な宿ですがラウンジのキッチンが物凄く充実していて自炊も出来ました。部屋は寝るだけなら十分でした。チェックインからチェックアウトまでフロントの方以外誰にも会うことなく貸切状態だったので古く自動で照明がON・OFFされる暗い建物では少々怖かったですが男の一人旅では十分です。階段の昇り降りがしんどかったですがいい運動です(笑)。ご時世柄閑散としていましたが、旅で出会った人達とラウンジで団欒出来る様な日々が早く戻って来るのを願うばかりです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

ゲストハウス　団欒 2022年04月15日 11:06:29: 今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。
そして、口コミ内容にございますように「旅で出会った人達とラウンジで団欒出来る様な日々」が戻ってくる日を待ち望むと共にコロナが一刻も早く終息する事を願うばかりでございます...

ご利用の宿泊プラン: 【セルフチェックイン】チェックイン時間は16時より～そのまま！お得なプラン★＜オンラインカード決済＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エコノミー和室｜Wi-Fi無料(4.5～5.5畳)】

総合4

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Gardenieさんのゲストハウス　団欒のクチコミ

Gardenieさん [50代/女性] 2021年04月02日 16:42:27

　チェックイン時間前に到着したため、荷物を預けようとしたが、説明文がよく分からず、ダイニングにおられたゲストの方に教えてもらった。チェックイン時も「セルフチェックイン」の意味が不明で手順が理解できなかったので、オーナーに電話したが、返答はなかった。これまた近くを通られたゲストの方に教えていただいた。部屋の鍵はないので、勝手に部屋にどうぞというシステム。
　ここの口コミにある温泉券の入手法も分からず、オーナーにメールすると、もうこのサービスはないとのこと。この返事はもらえた。
　そんなこんなで、いい加減な印象をもったが、こんなもんかと開き直ってからは、かなり充実したキッチン設備を大いに利用させてもらい、我が家のように過ごさせていただきました。
　結局帰るまで一度もお目にかかることのなかったホテルスタッフの方には、掲示文書の全面的な見直しをされることをお勧めします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

ゲストハウス　団欒 2022年04月15日 11:03:49: ※無料温泉チケットにつきましては、残念ながら別府市からの指導により現在は行っておりません。

今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。
尚、ご指摘いただきました件につきましては確認後、然るべき対応をさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン: 【女子旅】全室完全個室！Wi-Fi完備！11時レイトアウト！駅から徒歩5分！別府観光を満喫女子プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エコノミー和室｜Wi-Fi無料(4.5～5.5畳)】

総合3

ことし6372さんのゲストハウス　団欒のクチコミ

ことし6372さん [70代/男性] 2021年03月24日 17:07:32

何もないけど、安い。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

ゲストハウス　団欒 2022年04月15日 10:56:05: 今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【セルフチェックイン】チェックイン時間は16時より～そのまま！お得なプラン★＜オンラインカード決済＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エコノミー和室｜Wi-Fi無料(4.5～5.5畳)】

総合5

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投稿者さんのゲストハウス　団欒のクチコミ

投稿者さん 2021年03月19日 11:21:58

部屋の方は、何か、修学旅行の宿のようでした。もっとも、6畳ぐらいの部屋を個室として使えるので、大変居心地が良かったです。ちゃぶ台があるのみで、テレビはありませんでした。しかし、Wifiは使えるし、特段たいくつすることはありません。3階の部屋に泊まりましたが、部屋のそばに電子レンジがあり、重宝しました。1階に立派なキッチン+リビングの大スペースがあります。キッチンには調理器具だけでなく、各種調味料、それにコーヒー、紅茶、緑茶が準備されております。立派な設備なので、かなりの料理を調理することができるでしょう。この状況をしっていたなら、スーパーでお弁当を買うのではなく、食材を買って調理した方が随分とよかったと、後悔しております。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

ゲストハウス　団欒 2022年04月15日 10:55:55: 今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【冬春旅セール】【素泊まり】完全個室！Wi-Fi完備！11時レイトアウト！駅から徒歩5分！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エコノミー和室｜Wi-Fi無料(4.5～5.5畳)】

総合3

投稿者さんのゲストハウス　団欒のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 22:49:59

個室に安く泊まれてよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ゲストハウス　団欒 2022年04月15日 10:54:47: 今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【セルフチェックイン】チェックイン時間は16時より～そのまま！お得なプラン★＜オンラインカード決済＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダード和室｜Wi-Fi無料(6畳)】

総合3

よぉ1969さんのゲストハウス　団欒のクチコミ

よぉ1969さん [50代/男性] 2020年09月15日 20:01:24

レンタサイクルが辛うじて走れる状態なのが、
涙でしたが、近隣にある温泉無料券など頑張
っている。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年08月

ゲストハウス　団欒 2022年04月15日 10:53:04: ※残念ながら無料温泉チケットにつきましては、別府市からの指導により現在は行っておりません。

今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【セルフチェックイン】チェックイン時間は16時より～そのまま！お得なプラン★＜オンラインカード決済＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エコノミー和室｜Wi-Fi無料(4.5～5.5畳)】

総合5

canakiraさんのゲストハウス　団欒のクチコミ

canakiraさん [60代/男性] 2020年08月04日 17:35:25

JRの駅から5分程度と近い。3か所で利用可の温泉券ももらえ、最も近くの温泉を利用、館内のシャワーも使え便利。広めの食堂、大画面のテレビ、それに各種設備がそろったキッチンが利用でき、肉野菜炒め・焼きそば・冷ややっこ他でワイン・ビールで大満足。夜の街も近いが今回は遠慮した。観光も駅からの列車や観光バス・徒歩他を使えば世界が広がる。大満足。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

ゲストハウス　団欒 2022年04月15日 10:52:14: 今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】40％OFF！別府観光にアクセス抜群♪ゲストハウス団欒スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エコノミー和室｜Wi-Fi無料(4.5～5.5畳)】

総合1

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真祈子さんのゲストハウス　団欒のクチコミ

真祈子さん [40代/女性] 2020年07月18日 18:06:21

安くて　良かったですが　温泉の無料券もこちらがいわないと貰えないし、玄関で10分ほど呼んでもこない　電話でずっと話されてるし　それに対して　謝りもない。

良くも悪くも　ほったらかし。ゲストハウス何度か　泊まった事ありますが　ここまでの所は　なかったです。

もう少し　接客しても良いのではないでしょうか。

正直　夜中何かあった時　大丈夫かなと不安になりました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年06月

ゲストハウス　団欒 2022年04月15日 10:51:33: ※無料温泉チケットにつきましては、残念ながら別府市からの指導により現在は行っておりません。

今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。

※ご指摘いただきました件につきましては確認後、然るべき対応をさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン: 【当日限定】【直前割】最大50％OFF!！予定が合えばラッキー！JR別府駅から徒歩5分！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エコノミー和室｜Wi-Fi無料(4.5～5.5畳)】

総合4

ginto2さんのゲストハウス　団欒のクチコミ

ginto2さん [50代/男性] 2020年05月30日 01:53:44

誰とも会わずにチェックイン出来ます。部屋の鍵が南京錠なんで、鍵を開けるのが面倒。
食堂のスペースはリニューアルしたようで、とても綺麗。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年05月

ゲストハウス　団欒 2022年04月15日 10:47:55: 今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。

※ご指摘いただきましたお部屋の南京錠につきまし件ですが、現在全ての部屋がオートロックキーに変わっておりますのでご安心くださいませ。

ご利用の宿泊プラン: 【当日限定】【直前割】最大50％OFF!！予定が合えばラッキー！JR別府駅から徒歩5分！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エコノミー和室｜Wi-Fi無料(4.5～5.5畳)】

総合5

たけちゃん9464さんのゲストハウス　団欒のクチコミ

たけちゃん9464さん [70代/男性] 2020年04月22日 21:28:12

場所も駅から近く近隣の温泉もたくさんあり最高でした！
広くて綺麗なリビングにあるキッチンは充実してまして、自分たちで料理を楽しめますし近くに飲食店も多数あり、とにかく最高な時間を過ごせました。
オーナーさんも非常に気さくな方でいろいろな話しを楽しめました。ありがとうございました。別府に行く際ははここしか行かないようにしようと思っております。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年03月

ゲストハウス　団欒 2022年04月15日 10:43:28: 今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】20％OFF！別府観光にアクセス抜群♪ゲストハウス団欒スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エコノミー和室｜Wi-Fi無料(4.5～5.5畳)】

総合4

投稿者さんのゲストハウス　団欒のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 21:09:34

駅からも徒歩圏内だし、無料で飲めるドリップコーヒーも美味しかった。
広々としたリビングは最高でした。
近場の温泉無料券もさすが別府ならではと感じました。
ここのオーナーさんの好意とのことです。
お部屋も個室で充分に広く、掃除も行き届いており快適に過ごせました。
別府に行ったらまた行きたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年03月

ゲストハウス　団欒 2022年04月15日 10:43:00: ※残念ながら無料温泉チケットにつきましては、別府市からの指導により現在は行っておりません。

今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。

※残念ながら無料温泉チケットにつきましては、別府市からの指導により現在は行っておりません。

ご利用の宿泊プラン: 別府の旅を満喫！別府の「鉄板」女子旅プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エコノミー和室｜Wi-Fi無料(4.5～5.5畳)】

総合5

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投稿者さんのゲストハウス　団欒のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 11:54:38

色んな方のレビューを参考にしながら宿泊してきました。

人それぞれと言うかタイミングと言うか、まぁ千差万別ですね。
私は何ひとつ不満はありません。

この価格帯で宿泊できることがとにかく大満足。
加えて近隣の温泉無料券。
それも選択肢は三ヶ所有り！
更に共用リビングにキッチン完備。調理器具、調味料充分過ぎる。無料のコーヒーもドリップで美味しい！大画面の素敵なテレビもあり、インターネットテレビも接続可能。Wi-Fiもバンバン飛んでる。他のゲストの方と交流持ちたい方はリビングで話しかければいくらでも♪オーナーさん、スタッフさんも超気さくで、美味しいご飯屋さん等を尋ねて教えてもらって行ったお店もほんっとに美味しかった！久しぶりにあんなに美味しい物食べて感動しました。あとはお部屋に帰ってゆっくりとフカフカの羽毛布団で暖かく寝れました。お部屋にテレビがないというようなレビューもありましたが、私は一切必要ないタイプでしたので問題ありませんでした(このレビューをちゃんと読まれた方はテレビ不要の意味がよく分かると思いますが笑)。チェックアウトも何もややこしくなく、いたってシンプルなセルフチェックアウト。近々また行こうと思ってます。
ありがとうございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年03月

ゲストハウス　団欒 2020年03月16日 11:57:47: この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで幸いです。
また次回のご利用お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: ＜お誕生日当日限定！＞バースデープラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】バースデー用和室｜Wi-Fi無料(4.5～5.5畳)】

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