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四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵のクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋から紅葉も目に入り第一印象はまずまずでした。が貸切り風呂、大浴場ともにぬめりがあり特に大浴場の脱衣場はバスタオルや使ったブラシが洗面所の回りに散らかって置いてあり、桶には濁ったお湯が入ったまま、椅子もヌルヌルで中腰で洗いました。夕食の時、お吸い物をこぼされましたがこちらが言うまで代わりは持ってきませんし、嫌な顔をされてしまいました。日本人ではなかったようで配膳の位置も間違っていました。言葉遣いは丁寧でした。他の方は感じも良く、お友達の還暦祝いで出掛けましたのに残念でした。
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この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂戴致しました大浴場の管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後は同様の事が無きよう清掃を徹底して参ります。また、ぬめりに関しましても温泉の成分なども考慮し改善して参ります。サービスの点でも至らぬ点が多々ありましたゆで大変申し訳ございませんでした。もう一度おもてなしの原点に立ち返り、サービスの指導を徹底して参ります。重ね重ねになりますがこの度は大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
お部屋から紅葉も目に入り第一印象はまずまずでした。が貸切り風呂、大浴場ともにぬめりがあり特に大浴場の脱衣場はバスタオルや使ったブラシが洗面所の回りに散らかって置いてあり、桶には濁ったお湯が入ったまま、椅子もヌルヌルで中腰で洗いました。夕食の時、お吸い物をこぼされましたがこちらが言うまで代わりは持ってきませんし、嫌な顔をされてしまいました。日本人ではなかったようで配膳の位置も間違っていました。言葉遣いは丁寧でした。他の方は感じも良く、お友達の還暦祝いで出掛けましたのに残念でした。
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この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴致しました大浴場の管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後は同様の事が無きよう清掃を徹底して参ります。また、ぬめりに関しましても温泉の成分なども考慮し改善して参ります。
サービスの点でも至らぬ点が多々ありましたゆで大変申し訳ございませんでした。
もう一度おもてなしの原点に立ち返り、サービスの指導を徹底して参ります。
重ね重ねになりますがこの度は大変申し訳ございませんでした。