この度は、数ある旅館の中から、当館をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、当館のお料理がお客様の期待を越える事が、せっかくのご旅行を
お楽しみいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただきました、お料理・器への貴重なご意見は、厨房・レストランスタッフへ周知し、
改善へ向け努力してまいります。
また、最後のお見送りのあいさつがなかった点につきましても、フロントスタッフへ再度お見送りの徹底を含め、
早急に改善して参ります。
当館の至らない点が多くあったが為、この度、お客様にせっかくのご旅行をご満足いただくことができずに
大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にとって如何に想い出深い体験をしていただく為に、スタッフ一同何をしたらよいのかを
再度考えなおし、より一層努力して参ります。
そんな中、当館の自慢の一つでもある、２種類の源泉の温泉をお楽しみいただけたというお言葉は
スタッフ一同何よりもうれしいお言葉でございました。
ご利用誠にありがとうございました。