楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目:
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵のクチコミ・お客さまの声
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
1/20に宿泊をしました。雪の予報が出ていたので車で行く予定だったところ急遽電車に変更しました。強羅駅に着いて送迎の依頼の連絡をしましたが18時で終わってしまっていると言われてタクシーを利用しました。歩いて行く説明も電話でされましたが『目の前に坂は無いですか』と何度も聞かれましたが初めての場所で外は暗く とても嫌な気分になりました。貸切露天風呂がプランに付いてましたがチェックインの時には既に当日中の予約が いっぱいだと言われて翌朝しか利用出来ませんでした。プランに付いているなら予約の時点で時間を選ばせて頂きたかったです。お食事は とても美味しく彼も満足だったので良かったです。量も私には多かったですが彼には程良かった様です。プランに付いていたデザートですがこちらの感想でお部屋に届けて頂いたとありましたが その様なサービスは無く食後そのままレストランで頂きました。出来たら お部屋で頂きたかったです。お誕生日だったのでケーキを持参してましがナイフやフォークを持参していなかったので フロントで貸して頂ける様お願いしたところ快く貸して下さって有難かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ゆとりろ庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご送迎の件、ご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。またご案内の際のスタッフのご説明にご配慮が足りなかったこと重ねてお詫び申し上げます。ご送迎の時間、スタッフへの教育は今後の課題として改善を行って参ります。貸切露天風呂は一部のプランを除き、数多くのプランの特典になっております。お泊り頂く全てのお客様に露点風呂の特典がついている日もございます。その為ご予約はチェックインの順番とさせて頂いております。ご不便をお掛けいたしますがご容赦いただけると幸いでございます。デザートプレートは衛生上、後半の時間でお食事を召し上がったお客様についてはレストランでお召し上がりいただいております。チェックインの際のご説明が不足しており申し訳ございません。この度はお客様の大切なお誕生日でのご旅行をこちらの不手際でお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ゆとりろ庵安藤 智史
四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
1/20に宿泊をしました。
雪の予報が出ていたので車で行く予定だったところ急遽電車に変更しました。
強羅駅に着いて送迎の依頼の連絡をしましたが18時で終わってしまっていると言われてタクシーを利用しました。
歩いて行く説明も電話でされましたが『目の前に坂は無いですか』と何度も聞かれましたが初めての場所で外は暗く とても嫌な気分になりました。
貸切露天風呂がプランに付いてましたがチェックインの時には既に当日中の予約が いっぱいだと言われて翌朝しか利用出来ませんでした。
プランに付いているなら予約の時点で時間を選ばせて頂きたかったです。
お食事は とても美味しく彼も満足だったので良かったです。
量も私には多かったですが彼には程良かった様です。
プランに付いていたデザートですが
こちらの感想でお部屋に届けて頂いたとありましたが その様なサービスは無く
食後そのままレストランで頂きました。
出来たら お部屋で頂きたかったです。
お誕生日だったのでケーキを持参してましがナイフやフォークを持参していなかったので フロントで貸して頂ける様お願いしたところ快く貸して下さって
有難かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ゆとりろ庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご送迎の件、ご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。またご案内の際のスタッフのご説明にご配慮が足りなかったこと重ねてお詫び申し上げます。ご送迎の時間、スタッフへの教育は今後の課題として改善を行って参ります。
貸切露天風呂は一部のプランを除き、数多くのプランの特典になっております。
お泊り頂く全てのお客様に露点風呂の特典がついている日もございます。その為ご予約はチェックインの順番とさせて頂いております。ご不便をお掛けいたしますがご容赦いただけると幸いでございます。
デザートプレートは衛生上、後半の時間でお食事を召し上がったお客様についてはレストランでお召し上がりいただいております。チェックインの際のご説明が不足しており申し訳ございません。
この度はお客様の大切なお誕生日でのご旅行をこちらの不手際でお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ゆとりろ庵
安藤 智史