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四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵のクチコミ･お客さまの声
総合4
貸切露天風呂の予約はチェックインした人順と聞いていました。私達の方が先にチェックインしたのに後からきたカップルと希望の時間が被ったようで後から来た方が優先されてしまいました。そのカップルを対応していたスタッフ(女性)が私達の対応していたスタッフ(男性)よりも先輩だったせいのか後から来た方の希望を優先していました。その場では言いませんでしたが、私と彼の中では先にきてチェックインしたのにどうして後になるんだろうねーと少し残念な気持ちになりました。お客側は先輩後輩などは関係ないと思います。またその女性スタッフの方も、チェックインした順番を考慮してほしかったです。
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ゆとりろ庵へご宿泊いただき誠にありがとうございました。露天風呂のご予約については誠に申し訳ございませんでした。お客様へのご配慮が足りず、不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。スタッフへの指導、教育を今一度見直し改善を行ってまいります。露天風呂のご予約方法も見直しを行い皆様のご希望に添えるよう検討して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。ゆとりろ庵安藤 智史
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四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵（神奈川県）
4.0
投稿日：2017-03-08 11:19:38
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総合4
aya44961161さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
貸切露天風呂の予約はチェックインした人順と聞いていました。
私達の方が先にチェックインしたのに後からきたカップルと希望の時間が被ったようで後から来た方が優先されてしまいました。
そのカップルを対応していたスタッフ(女性)が私達の対応していたスタッフ(男性)よりも先輩だったせいのか後から来た方の希望を優先していました。
その場では言いませんでしたが、私と彼の中では先にきてチェックインしたのにどうして後になるんだろうねーと少し残念な気持ちになりました。
お客側は先輩後輩などは関係ないと思います。
またその女性スタッフの方も、チェックインした順番を考慮してほしかったです。
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ゆとりろ庵へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
露天風呂のご予約については誠に申し訳ございませんでした。
お客様へのご配慮が足りず、不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。スタッフへの指導、教育を今一度見直し改善を行ってまいります。
露天風呂のご予約方法も見直しを行い皆様のご希望に添えるよう検討して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ゆとりろ庵
安藤 智史