ご投稿者様

この度は、私共の不手際により不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
いつも鶴岡に来られた際は、当ホテルに
ご宿泊いただいておりましたのに、この様な結果となってしまい、深く反省しております。
お寄せいただきましたお声はフロントスタッフ
全員で共有し、ミーティングで注意を促し、
対策を図りました。
　
今回、ご迷惑をおかけしました事、再度、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

暑い日が続きますので、どうぞお身体に
お気をつけてお過ごしください。

ご投稿者様、
　二回目のご利用、ありがとうございます。
ご滞在中は私共の至らぬ対応によって、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
　私共では、ルームキーを紛失致しますと
多額の弁償代が発生する為、大事に取り扱って頂く様ご了承頂いた上で外出の際はお持ち頂いておりました。
　対応が行き届かず申し訳ございませんでした。
また、設備面でもご不便をおかけしてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
　フロントで複数口の延長コードの貸出を行っておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。
　数々の、ご不便、ご迷惑をおかけ致しまし事、再度お詫びもうし上げます。
　誠に申し訳ございませんでした。

この度は、HOTEL STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し度重なるご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
電源コンセントの件でございますが、構造上の問題もあり、早急に改善する事は難しい状況でございます。
延長コードの貸出も行っておりますので、お手数をおかけしますがフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。
また、夜間の叩き音では、快適な睡眠を妨げる結果になってしまい大変心苦しい限りでございます。
チェックイン時と館内告知にてご案内しております通り、現在、当ホテルでは増設工事と非常階段の改修工事を行っております。
只今、原因は調査中ではございますが、フロントにて耳栓をさし上げておりますのでお声かけくださいませ。
お客様より頂戴しました貴重なお声を真摯に受け止め、一つ一つ改善、防止策を施して参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度はＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、設備の面でお客様にご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
こちら2点に関しまして、早急に確認させていただきました。
今後より一層チェック体制を強化しお客様に安心してお泊りいただけるホテルを目指してゆく所存でございます。
大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
チェックイン時間につきましてご迷惑をおかけ
してしまい申し訳ございませんでした。
早急にチェックイン時間を変更する事は、
大変困難ではございますが、チェックイン前の
駐車場のご利用やお荷物のお預かりは
お受けしております。
何卒、ご了承くださいませ。
また、トイレにつきましてもご不便をおかけし、
心苦しく思っております。
プレミアムシングルルームですと洗浄機能付と
なっておりますので便利かと存じます。
これからも皆様から頂戴しましたご意見、
ご感想をもとにスタッフ一同、努力して参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、当ホテルスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当該スタッフにつきましては、厳しく指導致しました。
今度は販売中のプランに小人料金について記載すると共に、柔軟な対応をするよう徹底した教育を行ってまいります。
最後にお客様にご不便、ご迷惑をおかけしました事を重ねてお詫び申しあげます。

この度はＨＯＴＥＬＳＴＡＹiＮ山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いませんでした。
今後館内巡回、客室のチェック体制を強化しお客様にご不快な思いを抱かせる事のないよう徹底してまいります。
朝食につきましても、種類の見直し等検討させていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
また鶴岡にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。