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一期一会のおもてなし 湯宿 にしきや クチコミ・感想・情報

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一期一会のおもてなし 湯宿 にしきやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:91件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.43
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.71
  • 食事4.86

総合5

投稿者さんの 一期一会のおもてなし 湯宿 にしきや のクチコミ

投稿者さん 2017-03-21 10:50:54

会津の郷土料理を、美味しい地酒でいただくことが出来ました。
銘柄別に、冷えた異なる酒器で出していただけるなど、丁寧なサービスでした。
料理もお酒も、美味しく楽しむことが出来ました。

広め部屋をご用意いただき、ゆっくり出来ましたが、
布団の重さと建付けが悪いところがあったのは、気になりました。

予約時に、2間をお願いできたので、今回ここに泊まることに決めましたが、
年配の女性に、話が通っておらず、またその対応が気になりましたが、
ご主人をはじめ、男性の方の対応が素晴らしくて救われました。
サービスが統一されれば、尚良いかと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
一期一会のおもてなし 湯宿 にしきや 2017-03-25 19:32:07

この度は当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。当宿は会津の郷土料理を中心に一品一品心を込めお作りしております。温泉と郷土料理を堪能していただけたようで、大変うれしく思います。
 サービスの点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の件で、不快な思いをされたかと存じます。おもてなしに関して徹底するよう指導いたしました。まだまだ未熟な点がございますが、お気づきの点があれば何なりとお申し付けください。「一期一会の宿」に相応しいサービスを目指し、お客様にとって最良の宿となれるよう精進してまいります。誠にありがとうございました。