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たつの荒神山温泉 たつのパークホテルのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2016-09-19 16:51:35
3.0
投稿日：2012-01-25 12:08:27
総合3
ティモールティモ沢さんの たつの荒神山温泉 たつのパークホテル のクチコミ
1歳9ヶ月の息子と宿泊しました。食事布団不要にチェックをいれ、コメントに食事は頼んでいませんが食器などの準備があると助かりますと記載しました。部屋に着くとバスタオルが2枚しかなかったのでフロントに聞きに行くと、上記の場合は子供の分は何もないとのこと。頼んでやっとバスタオルをお借りできました。
食事処では食事をお願いしていないにもかかわらず、ご飯とデザートを出していただき、また、可愛い食器セットと椅子も用意して頂け大変満足だっただけにフロントの対応が少し残念だなという印象を受けました。
部屋の備品のタオルかけが割れて壊れて使えなかったり、洗面の排水がかなり悪かったので至急対応したほうがいいのではないかと思います。
設備は古いです。部屋も暗めです。温泉の源泉は冷泉で驚くかもしれません。（36度ぐらいです）備え付けのドライヤーも１つ壊れて冷風しか出ないものがありました。が、ホテルの方たちの人柄がとてもよく（上記の対応してくれたフロントの方以外）息子も楽しそうだったので、また泊まりに行ってもいいかなという宿でした。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、フロントの配慮と心遣いが足りず、大変申し訳ございませんでした。
客室のタオル掛けと洗面の排水、ドライヤーの件は、修理・改善をさせていただきました。今後、事前の点検に力を注いでまいります。
温泉に関しましては、驚かせてしまい申し訳ございませんでした。当館の源泉は36.4度で源泉そのものを楽しんでいただく浴槽と源泉を加温した大きめの浴槽の２種類をご用意し楽しんでいただくよう準備しております。
今回頂きました貴重なご意見をサービスに反映し次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たつのパークホテル
支配人 松井