この度は大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
自然環境に恵まれました当ホテルですが、冬場はやはり降雪、積雪が心配なお客様も多く居られると思います。どうぞ無理をなさらずに十分に環境を体感いただけましたらと思っております。
　また、ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子でございました。お食事、お部屋共にご満足を頂戴できまて嬉しい限りでございます。
今後とも快適な空間、お時間をご提供出来ます様に努力して参りますので大河原温泉かもしか荘を宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大河原温泉かもしか荘　施設部　林

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

当館は、自然に囲まれた小さなお宿です。その中で、ゆっくりとした時間の流れを感じる事が出来ます。お客様にも、快適な時間をお過ごし頂けたようで、私共々嬉しい限りでございます。

お食事に関しましても、ご満足頂けた様で、料理人含め、スタッフ一同嬉しく思います。

また、従業員へ有難いお言葉を届けて頂き、ありがとうございます。お客様からのお言葉が、従業員の何よりの励みになります。このお言葉を胸に、日々精進してまいります。

この度は、沢山の有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　村井

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、有難いお言葉を沢山頂き、誠に有難うございます。重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂き有難うございます。「お部屋が綺麗」というお言葉は、掃除スタッフにとって一番の励みになるお言葉です。

お食事に関しましては、ご来館頂いたお客様からご好評頂いております。お客さまにもご満足し、絶賛の声を頂き、料理人含め、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、スタッフに対してもお褒めの言葉を頂き、有り難うございます。このお言葉を励みに、私共々日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中、当館へ口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　村井

この度は、大河原温泉かもしか荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、有難いお言葉を届けていただき誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

当館は、滋賀県と三重県の間にある、小さなお宿でございます。周りにはコンビニエンスストアやスーパーマーケット等はございませんが、その分雄大な自然に囲まれ、空気もおいしいのどかな地域です。
お客様にも快適な時間をお過ごしいただけて、私共も嬉しい限りでございます。

お料理に関しましては、有難いご意見誠にありがとうございます。
現在、料理の品数は料理長と話し合いを進めており、品数の調整や、一品の量を調整する等の対策を進めております。

この度は、お忙しい中当館へ口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。



大河原温泉かもしか荘　施設部　澤

この度は、大河原温泉かもしか荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、本当に有難いお言葉を届けてくださりありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

当館の客室は、どのお部屋も広い造りになっており、今回ご宿泊頂いた和室も、最大8名様までご宿泊頂けます。
お客様にもご満足いただけた事本当に有難い限りがございます。

かもしか荘は四季で風景がガラリと変わります。
また、宜しければ別シーズンにお越しいただいても一味違うかもしか荘を楽しんでいただけるかもしれませんね。
是非！お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。


大河原温泉かもしか荘　施設部　澤

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しまして、室内、アメニティ共に、お客様にご満足頂けた様で何よりでございます。
お風呂に関しましても、部屋風呂、大浴場の両方ともにお褒めの言葉を頂き、私共々嬉しい限りでございます。
また、楽しみにして頂いておりました、お食事に関しましても、ありがたいお言葉を頂き有難うございます。お食事は、ご来館頂いたお客様にご好評頂いております。お客様にもご満足して頂けた様で、料理人含め、スタッフ一同嬉しく思います。

この度は、沢山のお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。このお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
また、数あるホテルの中から、お子様の初めてのお泊り旅行に、当館を選んで頂きまして誠に有難うございました。お子様にもとても喜んで頂けた様で、私共々嬉しく思っております。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　村井

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

荷物を置く台に関しまして、ご不便をお掛けし致しまして、申し訳ございませんでした。
この件は、しっかりとスタッフと話し合い、改善に努めて参ります。貴重なご意見、有難うございます。
お食事に関しましては、ご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。
また、従業員へのお褒めの言葉もいただき、有難うございます。このお言葉を励みに、私共々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　村井

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事は、ご来館頂いたお客様に、ご好評を頂いております。レストランからの景色は、季節毎に違った雰囲気を楽しめます。
お客様にもご満足頂けた様で、私共々嬉しい限りでございます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　村井

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました、お手洗いの扉に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後、このような状況にならない様、入念なチェックを心掛けて参ります。
お食事、お風呂に関しまして、お褒めの言葉を頂き、有難うございます。お客様に喜んで頂けた様で、私共々嬉しい限りでございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　村井

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色は、自然豊かで、季節毎に違った楽しみ方が出来ます。
また、従業員へのお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。このお言葉を励みに頑張って参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

温泉かもしか荘　施設部　村井

この度は、大河原温泉かもしか荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へありがたいお言葉を届けて下さいまして、ありがとうございます。

お食事に関しましては、ご来館頂いたお客様にご好評頂いております。お客様にも御満足して頂けた様で、光栄でございます。
庭園でのショーに関しましても、お褒めの言葉を頂き、誠に光栄でございます。

この度は、お忙しい中での当館へのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。


大河原温泉かもしか荘　施設部　村井

いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
そして、有難いお言葉を届けて下さり、有難うございます。重ねてお礼申し上げます。

今回は、少し桜が散ってしまい、葉桜となっておりましたが、色鮮やかな緑が日頃の疲れを癒してくれたのではないでしょうか。

お食事に関しましてもお客様に御満足頂けた事、光栄でございます。

この度は、当館へお帰り頂きまして有難うございました。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　澤

この度は、お久しぶりのお帰り誠にありがとうございます。
ただ、お客様にご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
客室の清掃の件でございますが、当館のスタッフはお客様がご退出後、1部屋づつ清掃しております。１人が清掃し、もう１人が汚れ・臭い等々を確認の２人体制で清掃しております。
通常でしたらそのようなことは起こりえないはずですが、お客様にご不快を与えてしまい申し訳ございません。
より、徹底した清掃、確認をスタッフに共有し改善して参ります。

お食事の件でございますが、お食事の量に関しては様々な意見を頂戴しております。
そのひとつひとつをしっかり読ませて頂き、今まで来て下さったお客様の年齢層や食事量を考え、量や食材のグレードを料理長と共に決めております。
今回頂いたお言葉も、今後の改善点の１つとして、ご意見頂戴いたします。ありがとうございます。

そんな中、スタッフの接客サービス面で、有り難いお言葉を下さり誠にありがとうございます。
このお言葉を大切にし、現状に甘えずより皆様に喜んで頂くサービスをご提供出来るよう、精進して参ります。

この度は、お忙しい中当館にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

大河原温泉かもしか荘　施設部　澤

この度は、大河原温泉かもしか荘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

当館は、鈴鹿山脈の麓にある小さなお宿で、周辺にはスーパーマーケットやコンビニ等々がございません。ただ、山々や川などの自然や綺麗な空気等を思う存分楽しんで頂けます。お客様にもご満足頂けたようで、嬉しい限りでございます。

お食事に関しまして、一部お客様にご満足して頂くサービスをご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
魚料理のご指摘誠にありがとうございます。こちらに付きましては、早急に改善するように致します。
肉料理でございますが、お客様に少しでもご満足頂けるようA4ランク以上の黒毛和牛を使用しております。また、ご予約を頂ける際は、なるべくお客様に合わせたご案内もさせて頂きます。お気軽にご相談下さいませ。

温泉ロッカーキー案内でございますが、温泉営業時間案内時にお伝えするようには、フロントスタッフと共有しております。
ただ、お客様に分かりづらいご案内となってしまい大変申し訳ございませんでした。チェックイン時の説明をより皆様に分かりやすくするよう改善に努めます。

この度は、お忙しい中、当館へご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様から頂いたお言葉を糧に、より皆様に喜んで頂けるかもしか荘をご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。


大河原温泉かもしか荘　施設部　澤

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、沢山のお褒めの言葉を頂き有難うございます。重ねてお礼申し上げます。

当スタッフは、お客様に対して親切で丁寧はもちろん。アットホームな接客サービスを心掛けております。
お客様にも御満足頂く事が出来私どもも嬉しい限りでございます。

お水の件拝見させて頂きました。
有難いアドバイス頂きありがとうございます。
ご提供方法や内容をスタッフと話し合い
お客様のご要望を実現出来るよう努めます。

この度は、お忙しい中、当館へご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。


大河原温泉かもしか荘　施設部　澤

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、結婚記念日兼誕生日の大切なお日にちを当館で過ごして頂けた事、有難い限りでございます。

お部屋もお客様に御満足頂く事が出来私どもも嬉しい限りでございます。

温泉に関しましては、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この時期は、温泉の中の気温と外の外気温の差が大きく、水滴が出来易くなってしまっていると思われます。
スタッフや温泉管理業者と話し合い、何か改善出来る策が見つかり次第、対策致します。

この度は、大切な記念日に当館をご選択頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。


大河原温泉かもしか荘　施設部　澤

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
こんなにも素敵なお言葉を届けて下さり心から感謝いたします。

今回もお料理、客室、景観全てにおいて、お客様に御満足頂けた事何よりです。
これからもお客様に満足頂けるホテルである為に、スタッフ一同気を抜かず、精進して参ります。

この度も、ご利用頂きありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　澤　素直

この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

この度、お客様にはコーナー和洋室をご予約頂いておりました。
当館で一番広いお部屋となっております。
また、ご利用頂ける際は、別のお部屋でも雰囲気が変わってまた、ひと味違うかもしか荘を楽しんで頂けると思います。

ご夕食に付きましても、お客様のお口に合ったようで嬉しい限りでございます。また、夕食時には、甲賀忍者が現れたようですね。
当館がある。甲賀市は忍者が有名な地域でかもしか荘にも、稀に甲賀忍者が現れます。

この度は、数あるお宿の中から、当館を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　澤　素直

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、素敵なご投稿も頂けまして嬉しい限りでございます。お返事が遅れてしまい申し訳ございませんでした。

当館の口コミ投稿も事前にご確認して下さっていたのですね。
有難うございます。
当館に来て頂いたお客様は、本当に素敵な方々ばかりで
口コミも元気を頂くお言葉ばかりです。今回頂いたお言葉も、スタッフ皆で共有し今後の励みとさせていただきます。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
次回は、お孫様と一緒のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。


大河原温泉かもしか荘　施設部　澤

この度は、大河原温泉かもしか荘に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ただ、お客様にご満足頂くご提供が出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。

お食事のボリュームに関してでございますが、様々な意見を頂戴しております。
食事の量に関しては、個人差もありなかなか対応が難しい所もございますが、今一度、料理長と話し合い、今後お客様に一番満足して頂ける対応が出来るように致します。

温泉でございますが、当館の温泉は基本的に40～42度に設定しております。
ただ、どうしても温泉が足された時に、温度が前後してしまいます。
今後は、なるべく温度を統一してご提供出来るよう改善対策に努めます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
この頂いたお言葉を真摯に受け止め今後、よりかもしか荘が成長して行けるよう、スタッフ一同邁進してまいります。

大河原温泉かもしか荘　施設部　澤