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熱海望洋館のクチコミ・お客さまの声
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初めて宿泊させて頂きました。マイカーで行きましたが、ホテルまでの道のりはかなり細く急な坂を登らないといけないため、運転にあまり慣れていない方は辿り着くのに苦労するかと思います。施設紹介には「和室タイプ。客室から海が望めます。」とありましたが、1階の和室からは全く海は見えませんでした。部屋が広かったのは良かったのですが、清掃が不十分で髪の毛があちこち落ちていたり布団や枕にシミが付いていて、気持ちいいものではありませんでした。今回女性用のお風呂の洗面台のコンセントが全て使用できず、少し離れた壁のコンセントしか使用できませんでした。この事をフロントの方にお伝えした所、確認しますと仰られていましたが、翌朝も何も対策が取られておらず、前の日の忘れ物もそのまま残っていたので、清掃もされいないのかな?と残念に思いました。他の方は「夕飯はおすすめできません」と書かれていましたが、朝食もお勧めできません。後で知ったのですが、楽天と公式HPの値段とにかなり差があり、その点も評価を下げる一因となっています。
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このたびは四季倶楽部をご利用いただき、ありがとうございます。ご指摘の件、大変申し訳ございません。お客様の空間を清潔に美しく保つべく、努めてまいります。またコンセントの件、至急対応致します。重ねて御礼申しあげるとともに、またのお越しを心よりお待ちいたいております。
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投稿者さんの 熱海望洋館 のクチコミ
初めて宿泊させて頂きました。
マイカーで行きましたが、ホテルまでの道のりはかなり細く急な坂を登らないといけないため、運転にあまり慣れていない方は辿り着くのに苦労するかと思います。
施設紹介には「和室タイプ。客室から海が望めます。」とありましたが、1階の和室からは全く海は見えませんでした。
部屋が広かったのは良かったのですが、清掃が不十分で髪の毛があちこち落ちていたり布団や枕にシミが付いていて、気持ちいいものではありませんでした。
今回女性用のお風呂の洗面台のコンセントが全て使用できず、少し離れた壁のコンセントしか使用できませんでした。
この事をフロントの方にお伝えした所、確認しますと仰られていましたが、翌朝も何も対策が取られておらず、前の日の忘れ物もそのまま残っていたので、清掃もされいないのかな?と残念に思いました。
他の方は「夕飯はおすすめできません」と書かれていましたが、朝食もお勧めできません。
後で知ったのですが、楽天と公式HPの値段とにかなり差があり、その点も評価を下げる一因となっています。
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このたびは四季倶楽部をご利用いただき、ありがとうございます。ご指摘の件、大変申し訳ございません。お客様の空間を清潔に美しく保つべく、努めてまいります。またコンセントの件、至急対応致します。重ねて御礼申しあげるとともに、またのお越しを心よりお待ちいたいております。