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投稿者さんの 身延温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月07日 08:15:34
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４月４日に宿泊しました。
部屋は玄関の障子の破れた鍵のかからない和室。
山梨名物ほうとうが晩御飯で出ましたが、小鉢と漬物、ご飯、デザートの果物のみ。
お茶はぬるめ、お代わりのおひつも無かったです。朝ご飯は普通でした。
お風呂は湯治場風。お湯が唯一よかったが、着替えの場所が薄暗く、シャンプー等も空容器がたくさんある状況。これで7,000円＋税はぼったくり。
また、楽天トラベルで予約した旨伝えたが、経営者は高齢のためネット予約の内容を理解していない模様でした。今後、駅前のビジネスホテルの紹介をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス膳】お気軽＆お手軽に泊まれる山梨名物ほうとうプラン[１泊２食付]
- ご利用のお部屋
- 【身延唯一の天然温泉★くつろぎを感じられる和室】
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投稿者さんの 身延温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月23日 17:37:36
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今迄こうした投稿はしたことはありません。特に苦情の場合は黙って二度と行かなければよいのだからと思っていました。事前にコメントを見て、不安になるメッセージもありましたが、気にせずに行きました。私も高齢者の年代ではありますが、宿泊した旅館（民宿に近い）の経営者ご夫妻もさらに高齢であったので、料理もサービスも大した期待はせずに気持ちよく宿泊して帰ろうと思うようにして逗留しました。いろいろありますが、最後の精算のところで、気分を害しました。楽天を通してクレジット決済していたのに、現金で請求されました。その旨を話したところそれまでご夫妻のうち愛想の良かった方の老婆の方が「ウチは楽天を通した場合でも現金決済で伝えているはずだが」と言われました。後ろからご主人が楽天からの書類を見ればいい」ということで確認すると当然ですが私のいう通りであることが判明。その場でお詫びがあったわけではなく、それまで不満を言わないで時間を過ごした分だけ、一気に不快感が出てしまいました。その他の項目もコメントは割けます。最後の対応がなければ、何時もの通り投稿するつもりはありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【トレッキング】秋の身延山を満喫♪ロープウエイから望む紅葉がオススメ☆[1泊2食付]
- ご利用のお部屋
- 【身延唯一の天然温泉★くつろぎを感じられる和室】
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投稿者さんの 身延温泉ホテル のクチコミ
本当に志村けんがおばあさんになってコントをしているような、お話にならないところでした。ゴールデンウイーク中の利用だったので、うちのほかにも子連れの家族があと二組いましたが、みなさんこどもで、１泊２食で予約をしているのに、こどもの食事はない！！
（朝食は出ましたが）こどもの料金を根拠のない金額、値引きされましたが、大人の料理も詐欺？と思えるような楽天トラベルに載っているような料理ではありませんでした。（蒸し物料理なし！陶板料理なし！！焼き物料理なし！！）
情報がネットに記載されているものも信じて、ホテルを決めるユーザーとしては、旅行会社として運営をされている楽天トラベルにもここまでひどい差のある情報を放置しておいていいのですか？と思うぐらい、ひどいところでした。
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