この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。早急に原因を確認致します。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますが、万が一ご滞在中お部屋に関してお気づきの点がございましたら新しいお部屋のご準備も可能ですので、お気軽にフロントスタッフへお伝えくださいませ。今後とも、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
それでは、またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊 三島

　この度は、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミを頂戴し、大変恐縮でございます。
　テレビに関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
　店舗によって導入しているテレビの種類が異なるり、また糸島店はホテルで視聴いただくことを基本としたテレビ設定になっております。今後、テレビ故障があった際に納品されるテレビの種類は他店の同様のテレビへ変更となる可能性もございます。この度は、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
　機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。それでは、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊　三島
　

　

この度はホテルAZ福岡糸島店をご利用いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、お部屋の匂いには充分に気をつけて参りますが、お部屋で気になる点がございましたら、空きがあれば新しいお部屋のご準備も可能ですので、お気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊 三島

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
宿泊 三島

このたびは、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミを頂戴しありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただける様、改善できることから見直してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
フロント　波多江

　この度は、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在いただけましたでしょうか。
　チェックインの際に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご案内が足りなかった可能性がございます。大変申し訳ございませんでした。現在、10月1日チェックアウトまでのお客様が対象の県民割（割引適用には、複数の条件がございます）や、直予約時、ホテルＡＺグループの割引きカードの配布によるお値引きがございます。

　ぜひ次回ご予約の際にご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊　三島

　この度は、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミを頂戴し、大変恐縮です。
　
　お部屋の臭いや、アメニティに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ドライヤーは風量が弱いというお声をいただくことがあるため、数に限りはございますが、別途風量が強いものをフロントにてお貸出し可能でございます。次回ご利用の際は、お手数をお掛けして申し訳ございませんがフロントにお声掛け下さいませ。
　また、２段ベッドでのご案内になってしまい、申し訳ございませんでした。出来る限り、お客様のご希望のお部屋タイプをご提供できるよう今後も努めてまいります。
　それでは、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　
宿泊　三島

この度はホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
喫煙のお部屋しか空きがございませんでごゆっくり滞在していただく事が出来なかった点
深くお詫び申し上げます。
貸し出し用の備品などにつきましては、今後の課題とさせていただきます。
皆様に寛いで頂けるホテルとなりますよう、これからも努力して参ります。
お忙しい中、お知らせをいただきまして誠に
有難うございます。
フロント　小川

平素より弊社のサービスをご利用いただき、心より御礼申し上げます。

このたびはお客様に対し、弊社スタッフが大変失礼な対応で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点に関して、まったく申し開きのしようがなく、担当スタッフにはお客様より頂きましたご意見を踏まえ、厳重に注意いたしました。

お客様の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申しあげます。

ホテルAZ糸島店　フロント蒲生

この度は、ホテルＡＺ糸島店をご利用いただきありがとうございます。

チェックインの際、当館のスタッフ教育が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のお客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をおかけするようなことのないよう、スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
お忙しいお時間を頂きましてのご投稿、ありがとうございました。

フロント　蒲生

この度は、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、恐縮です。

　ご朝食の際、営業時間内にご利用いただいたのにもかかわらず、度重なる無礼な行動で不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。レストランスタッフ1人1人が日頃の行いを見つめ直し、お客様がゆっくりとお食事ができるよう努めてまいります。
　
　暑くなってまいりましたので、どうかお身体をご自愛くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
　三島
　

この度は、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

加湿器の貸し出し等は貸出機器等は行なっておりません。ご希望に添えず、大変申し訳けございません。

24時間営業のスーパーはすぐ近くにございますので、多くのお客様にご満足頂いております。
また３月中旬には新駅が開業しますので
大変便利になります。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。
フロント　田島

この度はホテルＡＺ福岡糸島店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
さまざまなご指摘・ご指導ありがとうございます。
スタッフ一同、再度気持ちを引き締め、お客様が気持ちよくご宿泊いただけますよう努力して参ります。
また、機会がございましたら糸島店をぜひご利用くださいませ。
宿泊　原田

この度はホテルＡＺ福岡糸島店をご利用頂き、
またお知らせをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はチェックイン時のお部屋のご案内、
不手際にてご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。

何より、応対したスタッフがまず第一に
謝罪の言葉・気持ちをきちんとお伝えしなければならない所、
大変、失礼いたしました。
申し訳ございません。

スタッフへは再指導・教育を行いまして、
改善させていただく事をお約束致します。


またのご利用お待ち致しております。
宿泊　筒井

いつもホテルAZ福岡糸島店をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご感想をお知らせいただきまして
ありがとうございます。
お味噌汁の味がお口に合わないようで恐れ入ります。灰皿の件、スタッフの確認不足でございますので、大変申し訳ございません。

何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく
フロントスタッフへお申し付け下さいませ。
宿泊　筒井

このたびは、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回タクシー手配の件で、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいて確認致しましたところ、25日のタクシーの手配はしておりましたが、お客様のように九州大学へ試験に出発されるお客様が多数いらっしゃり、他のお客様が乗車されてしまったようでございます。
今後、このようなことがないようスタッフ一同気を付けて参りたい所存です。

今後もより良いホテルとなるよう努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊　三島

この度は、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用
いただきましてありがとうございます。
当ホテルには広いツインのお部屋がございます。
料金は2段ベッドのお部屋より高くはなりますが、
ぜひ次回は、ツインのお部屋をお薦めいたします。

糸島にはカフェなど癒しのスポットも多数ございます。糸島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
それでは、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊　三島

ホテルAZ福岡糸島店をご利用賜り、
誠にありがとうございます。
お客様よりお知らせ頂きましたエアコン埃の件、誠に申し訳ございません。
各フロアー毎に空室時に清掃を順番に行っておりますが、頻度が間に合ってなく、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
また、個人のお客様は出来る限り団体のお客様と同じフロアーにならないようお部屋割りは検討
させて頂いておりますが、お部屋タイプ・数には限りがございますので満室に近くなりすと完全に区分けする事が出来なくなってしまうのが正直なところでございます。

ごゆっくり滞在していただく事が出来なかった点
深くお詫び申し上げます。
皆様に寛いで頂けるホテルとなりますよう、これからも努力して参ります。
お忙しい中、お知らせをいただきまして誠に
有難うございます。

宿泊　筒井

この度はホテルAZ福岡糸島店をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご連泊をいただいたようで、クチコミをいただきありがとうございます。
ご夕食は日替わりでメニューを替えさせてはいただいておりますが、確かに毎日同じような食事だと飽きてきますよね。
週末は中国人に限らず、団体様ご利用の時間と重なってしまうとごゆっくりお食事できなくなりますので、出来る限り重ならない時間をご案内させていただきますので、これからもご利用、ご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。　　宿泊　筒井