平素より全国のスーパーホテルチェーンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当館には温泉施設はございません。少しばかりの気持ちではございますが、フロントに入浴剤をご用意しておりますので、次回ご来館の際はぜひご利用くださいませ。

今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

せっかく「おかえり」いただけましたのに、お部屋に不備があり、ご不便とご面倒をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように、お部屋の設備について改めて確認をするとともに、清掃時にデスクの点検を強化するよう指導してまいります。

スタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。

当ホテルの接客やウェルカムバー、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。

どうか今後とも、スーパーホテル並びにJR富士駅前禁煙館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

平素より全国のスーパーホテルチェーンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
今回ご利用の客室はダブルベッドの上にシングルサイズのロフトが付いたスーパールームでしたが、ご主人様にもお喜びいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

ダブルベッドの高さにつきましては、お客様のご指摘の通り少し低いようです。
ベッド台の高さは15ｃｍと20ｃｍの2種類があり、当ホテルでは多くの部屋で15ｃｍの台を使用しております。
おっしゃる通り、ベッドから起き上がる際に少し負担を感じられた思います。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後、ベッド台を取り替える際には20ｃｍの台にして行きたいと考えております。

ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「すべて満足」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
客室のボトルアメニティや、女性にお選びいただけるスキンケア・ヘアケアアメニティはオーガニックのものを厳選しております。これらは、環境負荷を減らすことが出来るだけでなく、私たちの安全や健康増進にもつながります。
地球も人も大切にする気持ちのいい宿泊をご体感いただき、翌日も元気にお過ごしいただけることが、私共にとってこの上ない喜びでございます。

今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
ぜひ、また機会がありましたらお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

平素よりスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

「快適」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
ホテルロビーでは岐阜県東白川村のヒノキを使用したオリジナルの天然アロマのディフューザーを設置しており、自然の中にいるよう爽やかな香りでお客様をお迎えしております。

お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしに日々取り組んでまいります。

どうか今後とも、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

平素よりスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご飲食されてから、コンビニエンスストアに立ち寄りたくなるお気持ちをお察しいたします。

富士駅北口側に飲食店が多数ありますが、北口側のセブンイレブンは飲食店街より少し北側にあります。南口側のセブンイレブンはホテルから徒歩10分弱の所にあり、少し離れています。しかしながら、その近くには美味しいお刺身を提供する飲食店が数件ありますので、ご検討いただけると幸いです。

どうか今後とも、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

スタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃から、お客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。

私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
駅近くではございますが、線路から二番目の建物で幹線道路からも離れております。
お部屋は防音の窓を使用しておりますので、静かにお過ごしいただけるかと思います。

ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
一番近くのコンビニエンスストアはミニストップで徒歩7分、セブンイレブンは徒歩10分の場所にありますので、
ホテルから少し離れており、お客様にはご不便をおかけしております。
21時まででしたら、しずてつストアも営業しておりますので、ご利用いただければ幸いです。

どうか今後とも、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地、施設の綺麗さについてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムバーもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、18時～21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っており、お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、日替わりで地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。

スーパーホテルでは睡眠に特化したお部屋作りを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるよう【少し暗め】に設定しております。お仕事などで必要な場合は、フロントにてスタンドライトの貸出を行っておりますので、ご希望の際はお気軽にお申し出くださいませ。

今後も、当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。 お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

平素より全国のスーパーホテルチェーンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、富士駅南口はあまり便利とはいえません。一番近くのコンビニエンスストアは、駅中のベルマートキヨスク富士店で、平日20時半、土日祝は19時までの営業時間となっております。徒歩4分程の所に、しずてつストア富士駅南店があり、21時まで営業しております。

飲食店となりますと、富士駅北口方面や駅南口方面、いずれにしても徒歩5分以上はかかると思われます。しかしながら、駿河湾でとれた新鮮なお刺身やご当地グルメを提供しているお店や、美味しい洋食屋等もございます。是非、富士駅周辺を散策しながら、地元の飲食店にも足を運んでいただけたら幸いでございます。

また機会がありましたら、スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館にお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地ついてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。天然素材を使った心地良い室内、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなど、お客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。

ぜひ、また機会がありましたらお越しいただけますことを楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用くださり、
誠にありがとうございます。

当ホテルでは、お日にちによって宿泊料金が異なります。今のところ、日曜日は1週間の中で最安値でございますので、
お日にちにゆとりのあるお客様には大変お勧めでございます。
さらに、インターネットでは60歳以上のプランも販売しておりますので、さらにお得にお泊りいただけます。
お客様に日曜日にご宿泊していただけることは、私共にとっても大変喜ばしいことでございます。

コストパフォーマンスに関しまして、大変ご満足いただけたようで安堵いたしました。
「ベストなホテル」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。

ご滞在中は、当館自慢のウェルカムバーや無料朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、栄養価値の高い「富士の卵」やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

当館では、お客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう精進して参ります。

「次もぜひ利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
こちらこそ、またお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

平素より全国のスーパーホテルチェーンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

このたびのスーパーホテルJR富士駅前禁煙館のご宿泊におかれましては、ご家族でご利用いただきまして、大変嬉しく思います。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？

今回ご利用された客室は、ダブルベッドの上にシングルサイズのロフトベッドが付き、別でソファーベッドもあるトリプルルームでしたが、お子様にもお喜びいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
素敵なご家族の思い出の場所として、ご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。

仰るように当ホテルでは、18時～21時までラウンジでウェルカムバーをご用意しております。お客様ご自身で、お好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。

ぜひ、また機会がありましたらお越しいただけますことを楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用くださり、
誠にありがとうございます。

ウェルカムバーにつきましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。曜日限定になるかと思いますが、検討したいと思います。
当ホテルでは、18時～21時までウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

また、当ホテルの立地や客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとって、お客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
お客様からの温かいお言葉の数々が、私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。

ぜひ、またお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用くださり誠にありがとうございます。

ウェルカムバーに関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
当ホテルでは、18時～21時まで様々なリキュールをラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができます。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。前回、別のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらず、お客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省しております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用くださり誠にありがとうございます。

スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

朝食スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、元気な挨拶でお出迎えをし、元気な挨拶でお見送りすることを心がけております。

お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も、当ホテルへご宿泊くださる皆様への感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

しかしながら、今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
ご友人の方の紹介にて良いイメージを抱いてくださったにも関わらず、お客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく猛省しております。

今後、同じようなことが起こらないように、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう改善してまいります。
日常の清掃では手の届かないホコリ等につきましては、1日数部屋ずつですが、私自らが掃除をしてまいる所存でございます。
すべてのお部屋を万全の状態にするには、清掃スタッフと協力して清掃の質を高めていくこと、別の業者とも契約して、定期的に特別掃除をする仕組みを取り入れていく計画でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

駐車場に関しましても、ご案内に配慮が足らず申し訳ございませんでした。おっしゃる通り重い荷物や雨の日は大変かと思います。お客様の立場にたったご案内を、今一度徹底して参ります。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
11月も終わりに近づき朝晩冷え込みますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙をご利用くださり誠にありがとうございます。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
仰る通りスーパーホテルでは睡眠に特化したお部屋作りを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるよう【少し暗め】に設定しております。よく寝れたとお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
夕食券につきましては富士駅北口に飲食店が多いため、ご不便おかけし申し訳ございません。
お越しいただいた皆様に富士の魅力をお伝えするべく、富士ならではのご当地料理や地酒などが楽しめる飲食店様と提携させて頂いております。
コロナ禍で長らく厳しい環境下にありましたが、その中でもこのプランで足を運んでくださったお客様のお陰で地域の飲食店様にも大変喜んでいただいております。
今後も微力ではございますが、地域飲食店様を通じてより富士の魅力を皆様にお伝えし、地域活性化・SDGs推進に貢献してまいりたいと存じます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の匂いにつきましては、清掃終了後にオゾン消臭器を用いた脱臭処理が不十分であったと考えられます。床材に関しましては、経年劣化によりベッドメイキング時にズレてしまったものを放置してしまったと考えています。いずれにしましても、私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

楽しいご旅行に水を差すことになり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。
改めて清掃スタッフの確認の見直しを行い、お部屋の仕上がりに対して細心の注意を払うよう徹底致します。

お部屋の清掃状況や設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、「また使いたい」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
再びお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
秋気肌に染む時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR富士駅前禁煙をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
ぜひまたお越しいただけますことをお待ちしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR富士駅前禁煙をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
そして、当館のユニットバスご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。 設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
少しばかりの気持ちではありますがフロントに入浴剤もご用意しておりますので、少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
秋の訪れとともに涼しくなってまいりましたが、季節の変わり目で体調を崩されないようお祈り申し上げます。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人