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沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパのクチコミ･お客さまの声
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立地と部屋の広さは良かったのですが、部屋がちょっとにおい（動物園のような異臭）がして不快でした。フロントに言ったのですが特に対策に関して講じていただくことも出来ませんでした。朝食に関してはスタッフが足りないのか、席が空いていても案内されず待たされ、空いた食器を下げていただいたり、笑顔などの気持ちの良い対応は一切ありませんでした。
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この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きましてありがとうございます。 ホテルの立地や客室の広さについてのお褒めの言葉、嬉しく思います。しかしながら、客室の臭いやフロント、レストランスタッフの対応の不手際に関しましては、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 本来客室は、疲れてお帰りになられたお客様を癒す為の空間でございます。また、お客様からの投げかけに対してスタッフは今ある最大限のおもてなしをするべきです。今回のご指摘に対しご納得頂ける改善策をご案内することが出来なかったこと、そして笑顔や気遣いが欠けておりました事、重ねてお詫び申し上げます。 今回頂いたご意見を参考に、今一度サービス向上に向けて、一人ひとりが気を引き締めて参ります。貴重なお時間に口コミをご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。島袋 未来
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投稿者さんの 沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ のクチコミ
立地と部屋の広さは良かったのですが、部屋がちょっとにおい（動物園のような異臭）がして不快でした。フロントに言ったのですが特に対策に関して講じていただくことも出来ませんでした。
朝食に関してはスタッフが足りないのか、席が空いていても案内されず待たされ、空いた食器を下げていただいたり、笑顔などの気持ちの良い対応は一切ありませんでした。
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この度は、沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパへご宿泊頂きましてありがとうございます。
ホテルの立地や客室の広さについてのお褒めの言葉、嬉しく思います。しかしながら、客室の臭いやフロント、レストランスタッフの対応の不手際に関しましては、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来客室は、疲れてお帰りになられたお客様を癒す為の空間でございます。また、お客様からの投げかけに対してスタッフは今ある最大限のおもてなしをするべきです。今回のご指摘に対しご納得頂ける改善策をご案内することが出来なかったこと、そして笑顔や気遣いが欠けておりました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を参考に、今一度サービス向上に向けて、一人ひとりが気を引き締めて参ります。貴重なお時間に口コミをご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
島袋 未来