使えないドアロック、謝らないスタッフ、二度と行きません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

リブマックスはどこも部屋に電子レンジが使用出来るのどで便利なんですが
今回は部屋に設置の電子レンジが故障中で使えませんでした。
故障中とテプラで貼り付けされてましたが、もう一部分が剥がれてる様子から長期に放置みたいでした。

使えないならチェックイン時に知らせて欲しかったです。
温める前提のものを全て常温で食べました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

フロントの方（男性）の爪が長くて　黒いものが　ちょっと　ありえない

朝、出掛けるときに　フロント前に　酔いつぶれた　おじさんが　寝ていた

日中　フロントに　人がいない
荷物を　預けることも　出来なかった

昔は　部屋も　綺麗に清掃されていたはず
なぜ、このようなことになっているのか

価格は安い

もう、いいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

急な連泊で間違えて 違う部屋を予約したことにも丁寧な対応をして頂いた事にとても感謝しています。ですが夜がお付き合いで飲酒して遅かったため朝方おきれず自分自身が悪かったのは承知していますが朝起きたら清掃の方？が横でもう時間過ぎてますが…と起こされました。まさかホテルの方が勝手に入ってくるなんて想像もしてなかったので正直とても怖かったです。これなら超過料金とられるほうがまだましです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

仕事がら短期の出張が多々ありますがこんなホテルは初めてです。
本当に汚い。
全く清潔感が有りません。
キッチンは下水臭？
エアコンは埃まみれ
ゴミ箱はガムテープ補修
ユニットバスのシャワーカーテンはカビ？のせいかヌメヌメ
床のカーペットには乾燥したコンタクトレンズらしきものが点々としてます。
掃除した形跡がまったく見当たりません。
二度と利用はしません。
立地的には良いので残念です。
あまりの汚さを写真を撮りましたが
添付が出来ない様ですので残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

楽天に予約しました。　　到着予定時間が21時に書いたけど、交通渋滞で遅れて、フロントに電話して、22時につきますと伝えました。　フロントが、21:30前に着かないと、キャンセルします。　日本のホテル法律で、予約時間になって、お客様から連絡ないと、一定の時間を経ってから、キャンセルと扱ってます。　ホテルに着いて、フロントにキャンセルの件について聞きました。　フロントの言い訳が、フロントの受付時間が23時迄になるから、キャンセルというのは、返金します。もし、22:30に過ぎて、予約したホテルがキャンセルされて、泊まるところがないし、どうしようか？お客さんのこと全然考えてません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

こんな所は初めてでした。
まず、部屋に行く前のエレベーター乗り場のボタンの壁が凹んでおり、お部屋に入って床を見るとシミだらけ、お風呂のカーテンには黒カビ、浴槽の中には知らない人の髪の毛、きちんと拭けてないのか便器の蓋には尿が所々。
我慢していたのですがあまりの気持ち悪さに、夜、途中で帰りました。
今回は口コミも見ず、写真だけで判断しここに決めたのですが、勉強になりました。

安さ重視だけならいいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

土曜で安かくて予約しましたがもう絶対泊まりません。まず、検温がない事にビックリです。とにかく掃除されてない。水回りは下からドブの様な匂い、水垢、シャワーカーテンは沢山の黒カビ。エアコンはいつ掃除したと思う程埃が積もっており吹き出し口は黒カビがついてました。掃除は机を拭いてベッドメイキングしかしてない様です。もっと口コミを見ておけば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

3泊目、部屋の清掃がが中途半端になっていた。フロントに電話をかけたところ、「そうでしたかぁ、どういたしましょうか」。
どうするかはそっちで決めろよとも思いながら、自分でベッドを整えた。チェックアウト時に謝罪をされるわけでもなく、不快だった。
また、シャンプーは分離しており、振って使うもピシャピシャ。薄めて使っていると思われる。
ボディーウォッシュタオルがなく、開けると膨らむタイプの四角いスポンジのみ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

二度といかない。フロント対応最悪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

非常に不愉快。チェックイン時に10分以上待たされた。待つのは構わないがあとから来た人は待ち時間もなくスムーズにできていた。この差は何なのか。部屋を見た途端目を疑った。前の人のゴミはそのまま。ベッドやタオルも使ったまま。
直前に予約したわけでもなくチェックイン時間も事前に知らせているにも関わらずこれでは非常に不愉快。こんな気持ちになったのは初めて。信じられない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

フロントのアルバイトかな。身だしなみが、ワイシャツを全部出してお客様対応している。あり得ない。社員は何も言わないですかね。また、部屋に入ったら汚い。電子レンジ周りに何かのこぼした汁っぽい物がこびりついて とても不愉快。またお弁当のシールのようなものがテーブルに張り付いて、掃除しているのか？もう２度と使わないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

姫路駅前というホテル名ですが、JRの姫路駅からは離れていて結構歩きます。
フロントの応対も悪いです。
エレベーターが1基しかないので、朝の通勤時間帯などエレベーターがなかなか来ない。
窓を開けたら従業員らしき人が下でタバコを吸っていてタバコの臭いがスゴくて窓を慌てて閉めました。
安い以外のメリットは無しです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

安いからよく利用していますが、安い以外のメリットは無し。
スキンケア用品を毎回くれるが男性にはDHCの試供品のゴミみたいなサンプル2包だけ。
女性と差別をしていますね。
シェーバーなどアメニティの置き忘れやティッシュの補充がされていない事もあり、部屋もホコリが多く清掃が不十分です。
Wifiも繋がりにくいし、遅すぎます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

仕事でよく利用するが、フロントの対応が悪い。
エアコンのリモコンの電池が切れていてフロントまで持っていくが申し訳ありませんの一言も無し。
電池交換でさんざん待たせてやっと渡された時もすみませんでしたの一言も無し。
部屋の清掃が行き届いていないので、毎回ホコリが多い。
排水口の流れが悪く、しばらく浴槽に水が貯まったままになる事もあり。
JRの姫路駅からは離れていて結構歩く。
安い以外のメリット無し。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月