この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
そして此度は海外からの一時帰国との
ことでしたがその後のお疲れはございませんでしょうか。

フロントスペースを含むロビー空間は落ち着いた灯りがきらめくシャンデリアや、デザイン性と
共にやすらぎを感じていただけるソファを配し、
ひとたび足を踏み入れた瞬間に心地よく薫る
アロマが非日常を感じていただける空間を演出致します。

おひとりでお越しの方はもちろん、グループで
お越しの方々にもお部屋だけでは無く、
スタイリッシュなロビー空間をお楽しみいただける様、地元横浜を紹介する情報誌、美しい写真や絵画を見るだけでもココロがわくわくする洋書などをご用意しております。

ホテルだからこそ感じていただける洗練された時間を、お気に入りの一冊と共にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

しかしながらご滞在中は客室設備に関しまして
ご不快な思いをされましたこと誠に
申し訳ございませんでした。

快適にお過ごしいただくべき客室において
ご期待に背く結果となってしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。

頂戴いたしました貴重なご指摘をスタッフ全員が自分のこととして真摯に受け止め、
日々の維持管理に努めて参ります。

改めまして、此度の貴重なご意見を賜れましたこと、厚く御礼申し上げます。

今後もお客様のお言葉を大切にし設備面と共に
おもてなしの心を持って、皆様のご滞在が
よりご満足いただけるものとなる様、
努めて参ります。

次回、ご滞在の機会を頂戴できます折には
何卒、当ホテルをお引き立て賜りたく宜しく
お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人