この度はホテルプラムにご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。

此度のご滞在におきましてカードキーの
情報入力が誤っていた為、ごゆっくりと
お寛ぎいただくべきところ、お手を煩わす
結果となってしまいましたこと、
深くお詫び申し上げると共に各スタッフへ
操作手順の再確認を徹底した次第でございます。

しかしながら、その後の対応について
『良かった』とのお声をくださり改めて
厚く御礼申し上げます。

また、時計の値札シールですが、現在の
デザインの時計を導入した当初、ご購入を
希望される方が多くフロントにて販売を
行っておりました為、表示をしておりました。
頂戴したご指摘の通り早速対応をさせて
いただいた次第でございます。

頂戴いたしました貴重なご指摘を携わる
全スタッフが共有し、皆が自分のこととして
真摯に受け止め従事して参ります。

次回ご利用の機会を賜れます折はご期待に
お応えすべく努めて参りますゆえ、
今後とも末永くお引き立て賜れますことを
切にお願い申し上げます。

HOTEL PLUMM
宿泊課支配人