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センチュリオンホテルグランド赤坂 クチコミ・感想・情報

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センチュリオンホテルグランド赤坂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:562件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.57
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.83
  • 食事5.00

総合3

投稿者さんの センチュリオンホテルグランド赤坂 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-02 10:32:52

近くに提携の女性用スパが有るとの事で行ってみたのですが。外国の方が多くとてもマナーが悪かったです。お風呂の入り口の扉を開けたままずっと喋っていたり、入ってきて身体も流さず湯船に入ったり、髪の毛を湯船でジャバジャバ洗ったりと、こんな事なら部屋でシャワーにしておけば良かったと思いました。ホテルは悪くないのにがっかりしてしまいました。
外国の方が多いのは仕方ありませんが、お風呂のルールなどしっかりと伝えてほしいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
センチュリオンホテルグランド赤坂 2016-07-02 16:16:37

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

女性専用スパの件でお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
女性専用スパの責任者にご意見を頂いたことをご報告させて頂き、今後このような事が無い様、チェックインの際にお風呂に入る時のマナーを説明するとともに、脱衣所等にわかりやすく説明を明記するなどの対策を徹底し、従業員一丸となって改善をすることをお約束いたします。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。またご来館頂ける事を心よりお待ちしております。
フロント:白銀

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